5 Regras do Marketing Digital para 2017

Uma nova maneira de ver os jogos sociais

À medida que o ano chega ao fim, os profissionais de marketing digital estão ansiosamente aguardando 2017 e as novas oportunidades que o ano trará. A tecnologia continuará a oferecer novas formas de as marcas e os clientes se envolverem, mas as preferências do cliente podem mudar com a mesma rapidez. Os profissionais de marketing digital precisam de uma abordagem analítica e do compromisso de permanecer atualizados com a tecnologia para garantir resultados. No entanto, também é importante não perder de vista o lado humano.

Devido a esses desafios, o planejamento para o futuro no marketing digital não é fácil. Mas se você mantiver essas cinco regras em mente, seus esforços de marketing digital em 2017 terão mais sucesso:

O marketing digital é sobre conexão
O marketing digital – como a maioria dos marketing – não é apenas vender mais coisas. Pelo menos, não deveria ser. “Uma estratégia eficaz de marketing digital pode transmitir o objetivo de uma marca ou o” porquê “”, diz Adam Fridman, fundador da agência de marketing digital Mabbly. “Esse objetivo ressoa com o público que busca conexões mais profundas com as marcas”. Em nossa essência, os seres humanos são animais sociais que estão literalmente “conectados para se conectar”. O sucesso de ferramentas de marketing digital, como mídia social, centros de marketing e blogs, é uma evidência dessa sede de conexão humana.

Para incentivar os clientes a se conectarem com sua marca, primeiro você deve obter e demonstrar um entendimento das necessidades, desejos e desafios do cliente. Isso permite que você desenvolva marketing digital pessoal, personalizado e baseado em conhecimento, além de social. O hub de mídia THINK Marketing da IBM é um exemplo dessa estratégia, fornecendo conteúdo útil e relevante com base em sugestões de conteúdo personalizadas da plataforma de inteligência artificial Watson da IBM.

Obviamente, nem toda marca tem tecnologia como a Watson à sua disposição. Mas você ainda pode obter uma compreensão mais profunda do seu cliente e melhorar sua capacidade de entregar o que ele precisa em 2017, desenvolvendo ainda mais sua jornada e personas do cliente. Essas são as chaves para o desenvolvimento de conteúdo de marketing digital que envolve os clientes: trata-se de saber o que seu cliente precisa e entregá-lo de maneira conveniente e atraente.

Envolva seu pessoal
A natureza do digital é social, porque a natureza das pessoas é social. No fundo, apenas preencher a necessidade de coisas com frequência não é o que seus clientes buscam; eles têm um senso de conexão com seu produto, sua marca e seu pessoal. No entanto, para muitas marcas, fazer verdadeiras conexões na mídia digital é um desafio, para dizer o mínimo.

Você pode comprar cliques, mas não pode comprar o tipo de engajamento que vem de uma verdadeira conexão humana. Especialmente nas mídias sociais, os clientes procuram se sentir conectados a uma pessoa real por trás do seu marketing digital. É aí que seus funcionários entram. Empresas como a Zappos obtiveram grande sucesso com uma estratégia de mídia digital que oferece aos clientes uma espiada nos bastidores, onde podem se conectar às pessoas por trás da marca. Em 2017, procure maneiras de envolver seu pessoal em seus esforços de marketing digital; freqüentemente eles são seus melhores evangelistas.

Visuais são importantes
A popularidade de plataformas sociais principalmente visuais como Instagram, Snapchat e Facebook demonstra uma verdade simples: a Internet é principalmente um meio visual. O que isso significa para o seu marketing digital é que, mesmo que você ofereça o melhor conteúdo, se ele não for visualmente empacotado para facilitar o consumo, os clientes não se envolverão com ele.

Seja infográficos ou simplesmente adicionando uma ajuda visual atraente a um conteúdo, os estudos mostram que os visuais podem melhorar a retenção. Quando as pessoas ouvem informações, elas esquecem tudo menos 10% delas em três dias. Quando vêem a informação, lembram-se de 65% dela três dias depois. Esse é o poder do visual no seu marketing digital. Em 2017, encontre maneiras de fornecer seu conteúdo de marketing digital mais visualmente.

Lembre-se da regra 80/20
O Princípio de Pareto diz que 80% dos resultados vêm de 20% das causas. O que isso significa para o seu marketing digital é que 80% dos clientes não se envolvem com os esforços de marketing digital da sua marca. Apenas 20% realmente se envolverão com o conteúdo, analisando-o. Desses, apenas cerca de 5% vão além desse tipo de envolvimento de baixo nível para efetivamente fazer uma compra ou responder à sua chamada à ação.

O princípio 80/20 se aplica a todos os aspectos do seu marketing digital, desde o conteúdo que você produz até as táticas que você seleciona. Em 2017, procure entender quais clientes e estratégias compõem seus 20% e construa seu mecanismo de marketing em torno deles.

Analisar e ajustar
A única constante no mundo do marketing digital é a mudança. À medida que o ano avança, você precisa analisar seus resultados e ajustar o que está fazendo para melhorar constantemente a forma como está se relacionando com os clientes. O que funcionou em 2016 pode não funcionar em 2017. O que funciona em janeiro pode não funcionar em julho. Em 2017, será importante analisar constantemente os resultados que você está obtendo e acompanhar o cliente digital em constante evolução.

Desde o avanço contínuo de tecnologias como comércio móvel e inteligência artificial, até o cenário em mudança em torno de SEO e mídias sociais, o marketing digital em 2017 significará uma adaptação rápida às mudanças. Se seus esforços de marketing incluem marketing de conteúdo, entrada, mídia social, pay-per-click, acordos de afiliados, comércio eletrônico ou outras táticas, essas regras garantirão que você obtenha mais resultados de seus esforços de marketing digital.

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