Como as empresas podem tirar vantagem do poder do marketing de vídeo

Uma nova maneira de ver os jogos sociais

Pense por um momento sobre como deve ser um anunciante no início da era da televisão. Você passou décadas tentando criar dinamismo por meio de fotografias e desenhos estáticos em anúncios impressos. Você usou o rádio para incentivar o público a visualizar os produtos por conta própria. De repente, com a televisão, você pode aproveitar o poder do vídeo e compartilhar histórias visuais atraentes diretamente com o consumidor. Devia parecer que um mundo inteiramente novo de possibilidades se abrira.

Embora esse tempo possa não ser tão historicamente importante quanto a introdução da publicidade na televisão, estamos em um período semelhante de agitação para os profissionais de marketing digital B2B, e também está conectado ao uso de vídeo. As oportunidades para usos criativos do marketing de vídeo explodiram nos últimos anos, e os profissionais de marketing estão apenas começando a colher os benefícios de enviar conteúdo de vídeo inovador diretamente para o dispositivo móvel do usuário.

Por quase uma década, o YouTube foi o player dominante na transmissão de vídeo. Hoje, o Facebook Video, Snapchat e Instagram Stories estão dando uma corrida pelo YouTube. Sua empresa está aproveitando os bilhões de visualizações de vídeo que essas plataformas veiculam todos os dias?

O alcance massivo do Facebook agora é de conhecimento comum, mesmo fora do mundo da tecnologia: sua base de usuários havia ultrapassado 1,5 bilhão no quarto trimestre de 2015. A introdução do Facebook Live Video pelo gigante social é um desenvolvimento significativo para os profissionais de marketing B2B, pois isso criou novos possibilidades de interagir com um público potencialmente massivo.

O que é menos conhecido fora do technoverse é como o Snapchat interrompeu o mundo do marketing de mídia social e como novas marcas estão descobrindo seu potencial todos os dias. As últimas estimativas mostram que o Snapchat ultrapassou 150 milhões de usuários diários. Os usuários do Snapchat tendem a estar entre os mais dedicados e engajados de qualquer plataforma de mídia social, e os profissionais de marketing mais experientes estão aprendendo como podem aproveitar esse engajamento usando criativamente o recurso Histórias do Snapchat.

Provavelmente, o motivo mais convincente para os profissionais de marketing B2B usarem técnicas de marketing de vídeo de nova geração é o fato de serem baratos e de baixo risco, com o potencial de obter grandes recompensas. Ao contrário dos vídeos do YouTube, que tendem a parecer melhor quanto mais produzidos, o Facebook Live Video, o Snapchat Stories e o Instagram Stories podem ser atraentes com muito pouco investimento em valores e edição de produção. No novo mundo do marketing de vídeo, você pode impressionar a cena social e se conectar com seu público de novas maneiras, desenvolvendo uma estratégia consistente que orienta e informa suas iniciativas.

Entenda as diferenças entre cada plataforma

A primeira coisa a considerar é que nem todos os meios de comunicação sociais que apresentam ferramentas de marketing de vídeo são criados da mesma forma. Você não tentaria colocar uma descrição detalhada do produto em um banner mais do que deveria tentar recriar um comercial altamente editado no Facebook Live Video. Cada plataforma possui atributos exclusivos que precisam ser considerados ao criar conteúdo para essa saída, para que sua mensagem não seja confusa e perdida.

O Facebook Live Video, por exemplo, é ótimo para quando você deseja criar uma sensação de imediatismo em torno de um evento. Talvez você esteja realizando uma demonstração interativa do produto para uma nova oferta, e este é o primeiro vislumbre do público. Ou você pode solicitar perguntas de seus seguidores e fazer uma sessão de perguntas e respostas ao vivo. Seus usuários entusiasmados podem compartilhar o feed de vídeo com seus seguidores, aumentando a sensação de que todos estão compartilhando uma experiência única e finita.

Enquanto isso, o Snapchat Stories oferece a você a oportunidade de aprimorar conteúdo mundano com filtros e complementos criativos. Além disso, como os usuários do Snapchat precisam procurar especificamente as contas que seguem, digitando o nome de usuário exato ou tirando uma foto de um Snapcode exclusivo, seus seguidores tendem a estar altamente envolvidos com a sua marca. Você pode usar essas informações para pular o conteúdo de nível de entrada que forneceria valor para um membro do público não iniciado e se concentrar no conteúdo dos seus mais fervorosos apoiadores.

Saiba o que você deseja obter com seu programa de marketing de vídeo

Na pressa de tirar proveito da próxima fase do marketing de vídeo digital, você pode ficar tentado a pular na onda e produzir conteúdo e definir metas posteriormente. Se você cair nessa armadilha, começará seu esforço de marketing de vídeo sem parâmetros de referência que possam ser usados ​​para medir resultados e fazer alterações no seu programa daqui para frente.

O marketing de vídeo pode ser a onda do futuro, mas isso não significa que você pode abandonar processos de marketing sólidos em busca de algo novo e brilhante.

Tudo o que você espera realizar com o marketing de vídeo, ele deve ser definido no início do processo e ser usado para adaptar sua estratégia. Se você deseja aumentar o tráfego do site, inclua um URL exclusivo nos seus vídeos para impulsionar seu público-alvo em direção ao site. Como alternativa, se sua marca precisa avançar com a geração do milênio, você pode mergulhar profundamente no Snapchat, que atinge mais de 40% da população demográfica de 18 a 34 todos os dias.

Desenvolva uma identidade de marca para o seu marketing de vídeo que se encaixe na sua marca geral

Você pode pensar no conteúdo do seu vídeo como uma marca dentro de uma marca, e ele deve manter a consistência do tom, do design e da autenticidade – assim como no gerenciamento de marca geral da organização. Isso não significa que tudo deve ser o mesmo, é claro, mas todo o conteúdo que você produz deve servir para reforçar uma identidade de marca específica para o público.

Depois de descrever os atributos específicos da sua marca de marketing de vídeo, verifique se eles são totalmente compatíveis com sua estratégia geral de marca. Se seus seguidores perceberem uma desconexão entre a identidade da sua marca e o conteúdo do vídeo que você postar, você corre o risco de parecer não autêntico.

Demonstre valor ao seu público antecipadamente e com frequência

Entre os excelentes atributos do marketing de vídeo nas redes sociais, uma coisa a ter em mente é que o público é seletivo em relação ao conteúdo que consome. Portanto, é importante compartilhar vídeos que ofereçam valor visual educacional ou de entretenimento imediato aos espectadores. Os consumidores estão cercados por histórias visuais concorrentes. Dê ao seu público uma razão convincente para assistir ao seu conteúdo com clareza e no início da peça, e ligue-o para uma visualização completa, provocando informações valiosas que serão reveladas por todo e no final.

Pegue a audiência em lugares aos quais normalmente não teriam acesso

Um dos grandes poderes do marketing de vídeo é a capacidade de levar o público a algum lugar que eles não esperavam, como dar a eles uma visão dos bastidores de uma organização ou vislumbrar a vida de uma figura conhecida. Esse tipo de conteúdo ajuda a estabelecer uma conexão especial com o usuário, porque eles sentem que estão obtendo acesso íntimo a algo que nem todo mundo experimenta. O que é ótimo nisso é que ele permite que você se envolva com seus fãs obstinados, recompensando-os por sua lealdade com acesso especial. Também oferece uma oportunidade de provocar o conteúdo que atrairá um novo público.

Abrace o aspecto da narrativa

Estratégias sólidas de marketing e vendas sempre se concentram em um aspecto da narrativa, e o marketing em vídeo cria possibilidades únicas para aprimorar sua experiência de narrativa. Use o Facebook, Snapchat e similares para levar seu público-alvo em uma jornada junto com sua marca e mostre a eles como eles se encaixam na narrativa.

Uma maneira de conseguir isso é tornar suas histórias interativas, para que os usuários das mídias sociais possam contribuir diretamente com o processo criativo e aprofundar o vínculo com a sua marca. Quando usado de maneira eficaz, o marketing de vídeo permite fazer a transição de “Aqui está uma história que estamos contando” para “Aqui está uma narrativa compartilhada que podemos criar juntos”.

A promoção cruzada é ótima, mas fornece conteúdo exclusivo para cada plataforma

É aconselhável usar suas outras contas de mídia social para promover o conteúdo de vídeo que aparece em uma plataforma concorrente. Como os usuários do Snapchat precisam do seu nome de usuário ou código exato para segui-lo, aproveite todas as oportunidades para compartilhar seu código em outros pontos de venda e sites para gerar conhecimento.

No entanto, isso não significa que você deve criar conteúdo de vídeo para uma plataforma e compartilhá-lo diretamente com outros canais. Você não está lidando com mídias intercambiáveis ​​aqui, e esse é um erro que muitas empresas cometem. Use suas contas para promover um ao outro, mas produza conteúdo específico para cada plataforma.

Avalie seu progresso em conexão com seus objetivos e melhore seus esforços

A maneira mais eficaz de não perder de vista o motivo pelo qual você instituiu uma iniciativa de marketing de vídeo é medir o seu sucesso em relação às metas estabelecidas e ajustar o programa para continuar melhorando. Felizmente, as próprias plataformas têm algumas ferramentas para usuários corporativos que você pode usar para começar a medir a eficácia do seu programa de marketing de vídeo.

O Facebook se orgulha de sua riqueza de dados demográficos e de usuários e oferece um conjunto impressionante e abrangente de ferramentas para os profissionais de marketing acompanharem seu progresso. Eles tornam relativamente simples a destilação de comentários, curtidas e compartilhamentos em níveis quantificáveis ​​de alcance e envolvimento do público, e você também pode decompor essas estatísticas por diferentes fatores demográficos.

Embora o Snapchat ainda não tenha o conjunto robusto de ferramentas que o Facebook possui, você ainda pode acompanhar quem visualizou um Snap ou Story, bem como quais usuários se envolveram por meio de uma resposta.

Defina metas, produza um ótimo conteúdo de vídeo para seus canais e avalie seu sucesso. A maioria das marcas deve achar que o marketing de vídeo é uma ferramenta importante para criar reconhecimento, lealdade e popularidade da marca.

Esta postagem apareceu originalmente no blog do Salesforce Canada e é republicada com permissão.

Danny Wong é co-fundador da Blank Label, uma premiada empresa de moda masculina de luxo. Ele também lidera o marketing da Conversio, um painel de marketing de comércio eletrônico tudo-em-um, e da Tenfold, uma moderna plataforma de inteligência telefônica. Para se conectar, tweet ele @ dannywong1190 ou envie uma mensagem para ele no LinkedIn. Para mais vídeos, visite seu portfólio.

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