Como Entrevistar o Chefe e Outros Executivos Seniores

Como Entrevistar o Chefe e Outros Executivos Seniores

Um dos desafios de trabalhar com conteúdo de marca é que você está constantemente buscando e entrevistando executivos seniores – pessoas importantes e ocupadas que absolutamente não devem se ofender e que podem não considerar uma peça de conteúdo de propriedade como sendo qualquer tipo de prioridade.

Mas para você, é uma prioridade. Ao contrário do jornalismo de recursos, um posicionamento no site da empresa não é um golpe para eles. E também ao contrário do editorial, você precisa obter sua aprovação antes de publicar.

Semelhante ao mundo editorial, você também pode ter que rastrear fotos ou fontes de terceiros que eles mencionaram … e considerando que a equipe de comunicação seria extremamente útil se você estivesse escrevendo para um editorial, neste caso, a equipe de comunicação provavelmente você!

Ok, respire. Aqui estão algumas dicas que aprendemos ao longo de anos de cachorro para fazer isso, para rastrear a liderança sênior sem incomodá-las, colocá-las à vontade para dar a você as melhores palavras e simplificar o resto do processo.

1. Dê-lhes muitas opções de agendamento.

A qualquer momento que funcione para eles, faça o trabalho para você. Ofereça a eles a alternativa de fazer isso via e-mail, se necessário. (As pessoas geralmente preferem o telefone.) Deixe uma almofada ao redor da janela de tempo para que, se precisarem mover a entrevista para cima ou para baixo, você possa acomodá-la.

2. Tenha um resumo executivo à mão e inclua o nome do líder que encomendou a peça.

Um resumo executivo é uma sinopse resumida do que você propõe fazer e do tipo de suporte que você está solicitando. Basicamente, é uma questão de por que o envolvimento deles é necessário. Ou, em alguns casos, não precisa vender a ideia, mas apenas fornecer contexto e um lembrete da gênese da tarefa. Pronto, independentemente de o seu cliente lhe dizer que já foi organizado e de que espera que você faça contato. É sempre melhor tê-lo e fornecê-lo.

Absolutamente, nunca assuma que o executivo se lembra de por que eles estão fazendo isso ou para o que é ou quem você é. Suponha que eles não o conheçam, mas conheçam e confiem no chefe do seu departamento.

3. Prepare as perguntas / pontos de discussão com antecedência, compartilhe-os e esteja preparado para revisar ou jogar fora alguns.

Na verdade, sempre digo: “Considere isso como apenas um desempate e, embora precisemos cobrir o Ponto A, o Ponto B e o Ponto C, se você quiser adotar uma abordagem diferente, tudo bem.”

Dica para um perfil de marca registrada do C-Suite: preencha as perguntas / pontos de discussão com antecedência, compartilhe-os … e esteja preparado para lançar tudo a pedido do entrevistado. #contentmarketing #entrevista Clique para Tweet

Ex-redatores editoriais entram em marketing de conteúdo fundamentalmente oposto a permitir que os entrevistados ditem as perguntas, mas em qualquer situação em que você queira que um assunto seja confortável, os tópicos de discussão precisam ser fluidos. Isso é ainda mais importante quando o especialista é o chefe de um departamento ou empresa e, portanto, o especialista de facto.

dicas para entrevistar executivos de c-suite: cc todos nos e-mails

4. Mantenha todos os envolvidos na tarefa na linha CC do email.

Isso é para prestação de contas e rastreabilidade, mas também porque, enquanto os assistentes executivos normalmente agendam reuniões para o C-Suite, é bom ter alguém que você possa cutucar se duas tentativas de contatar o chefe não obtiverem resposta.

Ou, talvez, por outro lado, o chefe trabalha o tempo todo e ligará para você quando ele estiver no caminho para buscar seus filhos na escola sem contar a ninguém. Não importa o quê, todo mundo trabalhando nos bastidores para reunir essa entrevista deve ser mantido no circuito.

5. Falando daquelas ligações não anunciadas, imprevisíveis … Mantenha o controle de seu e-mail e telefone.

Na verdade, talvez mude para uma rotina temporária de resposta a números de telefone desconhecidos, se eles vierem do código de área do seu cliente. Um número surpreendente de chefes é propenso a telefonar e mandar mensagens sem aviso prévio quando têm alguns minutos livres.

Um dos diretores de uma empresa multinacional de engenharia que entrevistei recentemente está constantemente em locais de trabalho, movimenta-se no escritório maior de forma nômade quando está em casa e, portanto, nunca está pronto para agendar uma ligação. No entanto, ele irá discar meu celular de sua cela e dar entrevistas extemporâneas brilhantes enquanto preso no trânsito.

Além disso…

6. Tenha suas anotações e tópicos de discussão facilmente disponíveis.

Se a ligação que você esperava vir, você tem cerca de dois minutos para conversar enquanto se esforça para puxar seus documentos e dispositivos para os negócios.

E você será totalmente responsável por obter as perguntas que precisa e por tomar notas sobre estatísticas e coberturas passadas que o entrevistado possa mencionar, sem lembrar onde elas foram publicadas.

deixar as pessoas te ajudarem a entrevistar o chefe

7. Se outras pessoas da sua equipe quiserem participar de uma chamada, aceite-a com agradecimento.

Este é outro que os ex-jornalistas têm dificuldade em se acostumar. O publicitário curioso e estereotipado que quer ouvir e dirigir conversas é a ruína de todas as antigas notícias e repórteres investigativos, em particular.

Porém, no mundo do branded content, é uma bênção ter alguém ouvindo, esclarecendo as coisas, se necessário, e geralmente fornecendo suporte. Em muitos casos, é alguém que está mais familiarizado com a empresa e com o produto do que você e que pode ter treinado a pessoa com quem você está falando. Eles podem ajudar a esclarecer pontos no momento ou após a entrevista… e evitar que você precise fazer acompanhamentos que o entrevistado pode achar que você não deveria ter feito.

Falando nisso…

8. Faça uma extensa pesquisa de antecedentes com antecedência e encontre um pedaço de história para elogiar.

Essa é outra estratégia que tem tantas semelhanças e também diferenças fundamentais no relatório de recursos. Ainda mais do que na redação de recursos editoriais, é crucial conhecer seu tópico e seu especialista ao entrar na entrevista. O executivo assumirá que você conhece seu produto ou empresa melhor do que qualquer outro escritor – caso contrário, por que você teria essa atribuição?

Mas onde diverge é, no editorial – especialmente investigativo e recursos, mas realmente todos os tipos de jornalismo – você faz o plano de fundo para que você saiba a verdade, e não pode ser facilmente alimentado com um ponto de conversa.

Neste caso, você faz isso para provar sua experiência sobre a empresa, pule qualquer assunto estranho e deixe seu assunto totalmente à vontade para compartilhar novas informações com você. Uma das maneiras mais fáceis de alcançar o último é identificar uma pepita da história da empresa da qual seu assunto se orgulha e elogiá-la.

9. Descobrir quem consegue revisar o rascunho ou primeiro recorte e certificar-se de que todos os envolvidos recebam uma cópia.

As pessoas que vêm de editoriais menores são frequentemente surpreendidas e adiadas por quantas pessoas conseguem pesar no conteúdo corporativo. Eles podem achar uma afronta quando alguém totalmente fora da equipe de comunicações / conteúdo solicita revisões.

Esse tipo de proteção é algo para deixar ir. Em minha carreira, deixei de bom grado que os chefes de operações de depósito e diretores de segurança alimentar e até chefes de plataformas de petróleo examinaram minha peça criativa antes que ela fosse finalizada. Essas pessoas são conhecidas no léxico de negócios como partes interessadas, além de chefes, e se o contato do cliente diz que eles aprovam o conteúdo, isso é tudo que você precisa saber.

Dica para um perfil de marca registrada do C-Suite: Deixe de ser protetor de sua cópia. Muita gente tem uma palavra a dizer na peça final. #contentmarketing #entrevista Clique para Tweet

Observe que, se o entrevistado estiver no nível SVP e acima, talvez ele não precise ver o primeiro rascunho. Descubra a partir de seu cliente em que ponto compartilhar o conteúdo para sua aprovação.

esperar revisões de entrevistas

10. Esperar revisões e solicitações que não tenham nada a ver com os fatos.

Sim, a checagem de fatos é frequentemente importante na redação de conteúdo de marca, e as empresas normalmente têm mais recursos para garantir que eles tenham fatos certos, especialmente aqueles que envolvem leis e códigos.

Mas esse processo pode não ter nada a ver com o posicionamento da marca na melhor luz. Você precisa aprender a ser vigilante sobre os fatos e flexível sobre a alteração de sua cópia para agradar o assunto da entrevista. É complicado, mas na verdade é uma habilidade divertida de adicionar à sua caixa de ferramentas … e vale a pena.

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