Como girar descrições de produtos com linhas narrativas para vender qualquer coisa

Como girar descrições de produtos com linhas narrativas para vender qualquer coisa

Em um mercado lotado, às vezes tudo o que você tem é girar. Portanto, use-o – mesmo para algo tão banal quanto vender um sofá usado. Não subestime o poder de uma descrição de produto criada com os princípios de marketing e linhas narrativas da ADEPT. Por conveniência, tenho um exemplo disso …

Agora, primeiro, você precisa saber que eu não faço conteúdo apenas para ganhar a vida, mas para um real vivo vivendo todos os dias. Perdi a conta das cartas pro bono, descrições de negócios, publicações de caridade, reclamações de consumidores, consultas, currículos, cartões de agradecimento, jingles ou “por favor, você pode me ajudar a criar …” ditties que escrevi ou editado para amigos e familiares. Oh, a vida do conteúdo.

Então, quando eu vendi minha casa há alguns anos atrás, Eu insisto escrevendo a descrição para a listagem da MLS – e certifique-se de contratar um corretor de imóveis com a mesma experiência em vender as narrativas que criei, como esta:

Desfrute de um encantador ecológico que salva este pequeno pedaço do mundo com painéis solares, filtragem de água em casa inteira, aquecedor de água sem tanque, banheiros com descarga dupla, banheiros com descarga dupla, quintal com xeriscaped de baixa manutenção e uma ciclovia conectada ao transporte público e todo o seu SoCal sonhos.

OK, a parte “todos os seus sonhos SoCal” não estava lá, mas adicione drones desses painéis solares e da ciclovia à estação de trem, e você pode ver como uma lista simples de itens pode criar uma narrativa SoCal para atrair o perfil de cliente ideal para minha casa: um profissional com consciência ambiental e saúde.

E fico feliz em informar que um casal simpático – um médico e esteticista que estava se mudando do Centro-Oeste para aproveitar o estilo de vida da Califórnia – comprou minha casa.

Clientes ideais giraram. Clientes ideais vencidos.

Mas o que isso tem a ver com a venda de um sofá? Além de ter que reduzir o tamanho para uma grande jogada – tudo.

As descrições de produtos grandes e pequenas ainda precisam de rotação.

Independentemente do tamanho do produto que você está vendendo ou do escopo do seu serviço, alinhar seu conteúdo com o cliente ideal e diferenciá-lo da concorrência pode abrir o caminho mais conveniente para uma venda.

No caso da minha casa, alinhamos os recursos da casa em linhas narrativas, como o mencionado acima. E é uma técnica que você pode usar para vender praticamente qualquer coisa. Alguns chamam de rotação. Eu chamo isso de senso comum.

Em resumo, as linhas narrativas são cadeias de informações que levam o leitor a explícito história (uma que você declara claramente) ou uma implícito história (alguém que projeta ou deduz a si próprio). Eles podem ser tão simples quanto alinhar pensamentos semelhantes em uma ordem lógica ou tão complexos quanto construir componentes em um tema ou narrativa maior e abrangente.

Não importa o tamanho do produto que você está vendendo, alinhar seu conteúdo com o cliente ideal e diferenciá-lo da concorrência pode abrir o caminho mais conveniente para uma venda. #marketing #sales #commerce Clique para Tweet

Crie linhas de narrativas em seu funil de marketing, mesmo para descrições de produtos.

No marketing de conteúdo, as linhas narrativas geralmente se alinham aos três estágios do funil clássico de marketing: conscientização, consideração e transação. E, embora possa haver mais versões do funil de marketing do que os profissionais de marketing reais no mundo, quase todos os funis incluem essa sequência 1-2-3 simples, não importa quão ampliados ou elaborados possam ser. Cada um fornece um guia para informar suas linhas narrativas.

Para vender um produto tangível, você pode dividir o estágio de consideração em três partes adicionais: diferenciação, experiência e detalhes. Essa alternativa Versão ADEPT do funil (observado abaixo) funciona especialmente para compras de natureza mais emocional (porque elas podem estar mais relacionadas à maneira como alguém expressa sua identidade ou estilo de vida), como carros, casas, roupas, decoração, móveis … a lista continua .

ADEPT versão do funil de marketing:

  • Consciência – Ajude os clientes a identificar sua marca, produto ou serviço.
  • Diferenciação – Diferencie sua marca, produto ou serviço dos concorrentes.
  • Experiência – Ajude os clientes a imaginar a experiência com sua marca, produto ou serviço.
  • Particulares – Use detalhes específicos para atrair clientes ideais ou filtrar os menos desejáveis.
  • Transação – Forneça informações para facilitar a transação.

E com um toque de humor seco, usei os princípios e linhas narrativas da ADEPT para vender meu sofá em apenas um dia (assim como um caminhão cheio de outros móveis com a mesma rapidez).

como vender um sofá com os princípios de marketing de conteúdo e o funil de marketing ADEPT

E agora … para o sofá, er, a lista de santuários almofadados que quase causou uma guerra de lances …

O que você faz quando há um zilhão de produtos semelhantes aos seus (nesse caso, outros sofches em aplicativos e sites para vender / comprar itens de segunda mão)? Girar. Alguns podem pensar que a descrição a seguir é um exagero. Mas é realmente um exagero se for instantaneamente eficaz?

Conseguiu-me uma venda no mesmo dia para o meu sofá, vencendo inúmeros outros sofás com preços centenas de dólares a menos. Além disso, levou a um perfil de cliente ideal (ICP): um proprietário educado e de alta renda que é exigente, mas não exigente. O jogo de palavras ajuda, como você lerá…

Estou terminando com meu sofá. Embora seja um secional de couro preto super confortável e com duas peças com chaise, estou em movimento, e é hora de nos separarmos. Então, eu preciso encontrar um novo lar, de preferência um livre de Lannisters e Brexiters.

O santuário almofadado do estilo loft do tráfego nas estradas se encaixa nos esquemas de decoração da maioria dos castelos modernos, e seu baixo perfil e geometria esbelta facilitam a divisão de uma sala do que falar sobre política presidencial ou reinicializações do Homem-Aranha. Com este quebra-gelo de oito patas, você pode agitar seus padrões de tráfego interior e libertar seu reino de sofadom das correntes das paredes. Abrace seu Daenerys Stormborn interior!

Imagine mergulhar na felicidade da maratona da Netflix enquanto descansa a cabeça em um dos braços confortáveis ​​do tamanho de gorilas (cerca de 10 cm de largura) ou pratica ioga no encosto plano e firme do colchão. De todos os sofás que eu pude comprar, originalmente perdi cerca de US $ 2 mil para este, porque os braços e o encosto eram como ganhar espaço no balcão de bônus para pegar desordem aleatória, segurar copos de vinho ou hospedar propagandas de festas de fim de ano. A versatilidade deste coolrider da sala de estar está anos à frente das tendências da HGTV. Poderia ser maior que shiplap.

E para os potenciais compradores mais exigentes que já leram até aqui, você provavelmente também é exigente – e tudo bem. Mas sim, as almofadas se soltam e as tampas também podem ser descompactadas e retiradas. Todos são aspirados e limpos, livres do milho da chaleira do Trader Joe e de qualquer aura do Two-Buck Chuck. Embora exista um pequeno arranhão com um corte de 1 cm em uma capa, mas quase imperceptível para quem não entende o sistema métrico ou as nuances do continuum espaço-tempo.

Não possuo animais de estimação e não fumo. O sofá é limpo, sem odor e completamente exorcizado por demônios desde seus primeiros anos em Hollywood. Pessoas que apertaram a mão de Oprah, bateram Dustin Hoffman em uma porta giratória, roubaram aperitivos de Kevin Costner, escritos para Mariah Carey, trocaram receitas com Michael Bolton ou abraçaram Keanu Reeves – para citar alguns – sentaram-se neste sofá, até mesmo descansaram nele. Se você meditar sobre isso, ainda poderá sentir as vibrações de celebridades em segunda mão e, de repente, desejar poppadoms veganos com chutney de framboesa.

Estou localizado a apenas algumas milhas da Six Flags Magic Mountain. Estou aceitando apenas dinheiro e você mesmo deve levar a seção. Desculpe, mas não posso entregar, nem mesmo para Chelsea Handler. Aqui estão as dimensões para evitar cuspir com qualquer um dos cúmplices que você fornece para as perspectivas de aplicativos gratuitos e vino: seção longa 59 ″ de largura x 39 ″ de profundidade; chaise 41 ″ de largura x 64 ″ de profundidade.

Sim, leia a descrição do produto mais brilhante que você já leu sobre um sofá usado. | #contentmarketing | #commerce | # escrita | #Descrição do Produto Clique para Tweet

Vamos detalhar as linhas narrativas ADEPT desta descrição épica do produto …

E dividiremos. Embora a descrição tenha sido um pouco exagerada para um sofá, é uma ótima peça para fornecer exemplos para os estágios da ADEPT e linhas narrativas específicas dentro deles, implícitas e explícitas.

como escrever descrições de produtos

Consciência – Parágrafo # 1

Em um aplicativo ou fórum de mercado projetado para vender produtos de segunda mão, a conscientização já está incorporada, na maior parte. Se as pessoas estiverem usando o serviço, elas já desejam comprar ou vender. Então, muito trabalho pesado foi feito para você. Mas, mas, mas … Isso não significa que a consciência sai pela janela. Você apenas precisa se adaptar ao contexto.

Às vezes, o estágio de conscientização se torna a identificação simples ou a razão de ser do seu produto ou serviço. É a primeira camada de informações após a descoberta inicial que pode ligar ou desligar imediatamente um cliente em potencial. No caso de um usava produto, que inclui fotos excelentes e uma resposta imediata ao motivo pelo qual você o está vendendo: caiu de um caminhão? Está com defeito? É um produto descontinuado? Você está cansado disso? Faz parte do patrimônio de alguém? É assombrado? Quem sabe.

No primeiro gráfico, descrevo sucintamente o sofá e corro as primeiras linhas narrativas para estabelecer a relacionabilidade, o imediatismo e meu cliente ideal:

Estou me movendo, e está na hora …

  • Mover é uma experiência comum e relacionável.
  • O motivo da venda é claro – e um motivo claro gera confiança.
  • Linha narrativa explícita.

Então, preciso encontrar um novo lar …

  • A necessidade prática de vender implica urgência e imediatismo.
  • Se você entende as leis básicas do comércio, sabe que vendedores motivados atraem compradores motivados. Sempre uma coisa boa.
  • Além disso, somos atraídos por relógios porque eles nos asseguram que há um processo que terá uma conclusão inevitável, o que, por sua vez, reforça a percepção de que uma transação será tranqüila e limpa. Tradução: o vendedor não perderá seu tempo.
  • Linha narrativa implícita. Ninguém precisa dizer que a mudança é uma situação estressante e sensível ao tempo, com um grande número de necessidades para fazer as coisas.

… De preferência um livre de Lannisters e Brexiters.

  • O discurso de conscientização inicial termina com uma configuração bem-humorada para o meu ICP: alguém que adora assistir à HBO (tem renda dispensável para TV premium) e conhece política (é educado), que são sinais para indivíduos educados e de alta renda.
  • Linha narrativa implícita. A configuração é uma sugestão sutil que eu não quero lidar com pessoas difíceis que vão pechinchar.

Às vezes, o estágio de conscientização se torna a identificação simples ou a razão de ser do seu produto ou serviço. | #marketingfunnel | #contentmarketing | #comércio eletrônico Clique para Tweet

como escrever descrições de produtos usando linhas narrativas

Diferenciação – Parágrafo 2

Quando você está competindo em um aplicativo de mercado em que todos os produtos têm o mesmo modelo de conteúdo, a diferenciação pode ser um desafio. A descrição do seu produto é tudo, especialmente quando foto após foto combina (ou quando os concorrentes renunciam a qualquer descrição).

Às vezes, a diferenciação não é apenas sobre o produto ou serviço em si, mas sobre como você o apresenta. Para me diferenciar em um nível mais alto, optei por combater a fadiga da lista, tecendo humor seco em toda a descrição. (Para efeito total, imagine cada palavra lida por Tom Baker, também conhecido como Quarto Doutor de 'Doctor Who' e narrador de 'Little Britain'.) E para diferenciar meu sofá no nível do produto, concentrei-me em seu apelo de 360 ​​graus com Está baixo perfil e geometria esbelta, uma distinção clara de todos os concorrentes irregulares lançados contra as paredes (geralmente com iluminação claustrofóbica e sombria).

Aqui estão algumas das linhas narrativas que eu usei para ajudar a diferenciar o sofá como uma peça projetada para um espaço maior e aberto, porque … Mais espaço = casa maior = um proprietário com mais renda = ICP.

O santuário almofadado de estilo loft do tráfego nas estradas…

  • Loft-style evoca uma sala com muito espaço.
  • Linha narrativa implícita. O tráfego é onipresente no SoCal. Assim é a sensação de cair no seu sofá seu santuário almofadado depois de um longo dia de trabalho.

… é mais fácil dividir uma sala do que falar sobre política presidencial ou reinicializações do Homem-Aranha.

  • A menção de política e filmes (especialmente em Los Angeles, onde a única participação do Homem-Aranha da Sony no Universo Cinematográfico da Marvel pode aquecer os tipos de Hollywood) enfatiza novamente o ICP educado.
  • Linha narrativa explícita. A estética do design do sofá discreto oferece mais flexibilidade na maneira de organizar os móveis em uma sala. Além disso, salas maiores são mais propensas a permitir essa flexibilidade.

… Sacuda seus padrões de tráfego interno e libere seu reino de sofadom das correntes das paredes. Abrace seu Daenerys Stormborn interior!

  • Mais uma menção à flexibilidade na decoração.
  • Outra referência de 'Game of Thrones' reforça o ICP.
  • Linha narrativa explícita.

Às vezes, a diferenciação não é apenas sobre o produto ou serviço em si, mas sobre como você o apresenta. | #contentmarketing | #commerce | #marketingfunnel Clique para Tweet

como vender qualquer coisa girando as descrições dos produtos

Experiência – Parágrafo 3

Um sofá é um sofá é um sofá. Shakespeare não escreveu isso, nem deveria ter escrito isso. É ridículo. Se você acha que seu produto ou serviço apenas A, B ou C – e é isso – pense novamente. É tão ridículo.

Às vezes, a experiência não se limita ao uso ou benefício principal de seu produto ou serviço, mas a todas as experiências associadas a ela, direta ou indiretamente. Portanto, um sofá não é apenas para sentar. Aqui estão as linhas narrativas que eu integrei que clicariam mais em experiências familiares com meu ICP:

Imagine-se mergulhando na felicidade da maratona da Netflix … praticando ioga … hospedando propagandas de festas de fim de ano

  • Ao longo do gráfico, afirmo claramente as coisas que o ICP pode fazer com o sofá. Eles simplesmente não se sentam … Eles ficam felizes, praticam ioga, bebem vinho e dão festas. As experiências associadas permitem que o sofá se dissolva na imagem de seu estilo de vida.
  • Linha narrativa explícita.

Netflix … ioga … US $ 2 mil … copos de vinho … tendências HGTV.

  • Mais palavras-chave de estilo de vida que ressoariam no ICP.
  • Linha narrativa implícita.

Às vezes, a experiência não se limita ao uso ou benefício principal de seu produto ou serviço, mas a todas as experiências associadas a ela, direta ou indiretamente. | #contentmarketing | #marketingfunnel | #comércio eletrônico Clique para Tweet

criando descrições de produtos que podem vender qualquer coisa

Informações – parágrafos 4-5

Quando você acha que quase ganhou uma venda, os detalhes podem insistir: “Estes não são os dróides que procuramos”.

Por exemplo, quando alguém procura comprar madeira, as dimensões reais da madeira podem ser o primeiro detalhe que pode vir à mente, mas não o único. Que espécie de madeira é essa? É cultivado de forma sustentável? É madeira virgem ou recuperada? Foi tratado com lacre ou mancha de água? Foi exposto aos elementos e por quanto tempo? Existem pregos ou parafusos nele? É deformado ou atado? Pode ser usado para decks? Quanto tempo mantém sua cor natural? Existe um desconto em massa? A resposta errada para qualquer um deles pode significar um não-go.

Às vezes, os detalhes não são apenas as especificações básicas de um produto ou serviço, mas respondem a perguntas minuciosas que, se deixadas sem tratamento, podem afastar seus ICPs. Como profissional de marketing, você pode preparar respostas antecipadas para possíveis não-gos, para filtrar clientes que não se encaixam no seu ICP ou para atrair ainda mais os ICPs que possam estar em cima do muro.

No caso de um sofá usado, o uso de linhas narrativas para lidar com o desgaste preconcebido era a melhor abordagem.

… As almofadas se soltam e as tampas também podem ser descompactadas e retiradas.

  • O sofá possui um recurso que facilita a limpeza e a manutenção.
  • Linha narrativa explícita.

Embora exista um pequeno arranhão com um corte de 1 cm em uma capa, mas quase imperceptível para quem não entende o sistema métrico ou as nuances do continuum espaço-tempo.

  • A descrição direta da falha menor é explícita, enquanto o uso do humor seco para solucionar a falha é implícito. Um corte minúsculo não deve ser um rompimento de negócios para quem não é um idiota exigente – o que implica que você é inteligente se concordar.
  • Linha narrativa explícita e implícita.

Todos são aspirados e limpos… O sofá está limpo, sem odor … Eu não possuo animais de estimação e não fumo.

  • Essa série de fatos declarados é explícita, enquanto a linha de frente abrangente está implícita. O foco na limpeza – sem o desgaste comum de animais de estimação e fumantes – implica que o sofá é “como novo” sem declarar diretamente “como novo”, que é um clichê sem sentido e desenfreado nos mercados de produtos usados.
  • Linha narrativa explícita e implícita.

Pessoas que apertaram a mão de Oprah … de repente anseiam por poppadoms veganos com chutney de framboesa.

  • Outra pergunta que muitas vezes vem com produtos usados ​​é: “Quantos anos tem?” Meu sofá tinha mais de uma década (mesmo que não parecesse), não exatamente um ponto de marketing vencedor. Como a pergunta era altamente provável, indiretamente lidei com sua idade com humor de uma maneira que era “muito LA”.
  • Toda menção a alguém que interagiu com uma celebridade é verdadeira – essa parte é explícita. A parte implícita foi evocar o “nowness” da celebridade e criar a possibilidade de uma conversa fácil durante o processo de transação. Ninguém gosta do constrangimento de conhecer um estranho ao comprar algo usado. A nowness não apenas neutraliza isso (com uma conversa fácil sobre quebra-gelo), mas transfere para o sofá um sentimento de “novidade atual” (fazendo com que pareça menos tedioso ou desgastado).
  • Confissão: Sim, uma vez eu fiz Dustin Hoffman ficar de cara no vidro de uma porta giratória do Fox Studios. Era uma imagem brilhante. Ele é um homem pequeno, mas pode criar um pouco de inércia.
  • Linha narrativa explícita e implícita.

Às vezes, os detalhes não são apenas as especificações básicas de um produto ou serviço, mas respondem a perguntas minuciosas que, se não forem abordadas, podem afastar seus ICPs. | #contentmarketing | #marketingfunnel |… Clique para Tweet

como obter a venda com uma descrição exclusiva do produto

Transação – Parágrafo 6

Nem toda transação é tão simples quanto um clique na Amazon. Pense em comprar um carro. O processo pode levar horas de papelada e pechinchas cansativas. Mas considere startups como Carvana e, de repente, um processo de transação fácil e conveniente se torna um suporte de alto valor.

Às vezes, o estágio da transação não se refere apenas à transação monetária real da venda, mas ao contexto de toda a experiência de vendas. Linhas narrativas que abordam o processo de transação e a logística podem preparar o ICP e aumentar a probabilidade de continuidade da venda. É claro que, para um sofá usado, não é tão complicado, mas ainda assim.

Estou localizado a apenas algumas milhas da Six Flags Magic Mountain.

  • Ancorar a localização da venda em um ponto de referência familiar é uma técnica de marketing local comum que ajuda os consumidores a avaliar rapidamente o investimento de tempo para chegar ao ponto da transação (sem fazer um zoom no mapa ou precisar inserir um endereço).
  • Linha narrativa explícita.

Aceito apenas dinheiro … não posso entregar.

  • Detalhes transacionais simples podem filtrar muitos clientes problemáticos. O dinheiro é limpo e rápido, sem a possibilidade de ser enganado por meio de um aplicativo de pagamento. Exigir a auto-captação elimina pessoas carentes e exigentes.
  • Linha narrativa explícita.

… Evite cuspir com qualquer um dos cúmplices que você procura para ter perspectivas de aplicativos gratuitos e vino

  • Sugerir que o comprador deve ter ajudantes implica: “Você precisa descobrir sua própria logística de mudar o sofá, não eu”. O objetivo é evitar possíveis complicações e argumentos.
  • Atirar em “aplicativos gratuitos e vino” é outro sucesso para o ICP.
  • Linha narrativa implícita.

Às vezes, o estágio da transação não se refere apenas à transação monetária real da venda, mas ao contexto de toda a experiência de vendas. #contentmarketing | #marketingfunnel | #comércio eletrônico Clique para Tweet

Vamos recapitular o funil ADEPT e as linhas narrativas …

Então agora o sofá épico foi girado, vendido e recontado, toda a análise detalhada do exemplo faz sentido? Você pode aplicar os princípios descritos a praticamente qualquer descrição de produção, seja uma casa ou apenas uma peça de mobiliário.

Vamos terminar com uma recapitulação das duas perguntas principais que você deve responder agora:

O que são linhas narrativas?

Em resumo, as linhas narrativas são cadeias de informações que levam o leitor a explícito história (uma que você declara claramente) ou uma implícito história (alguém que projeta ou deduz a si próprio). Eles podem ser tão simples quanto alinhar pensamentos semelhantes em uma ordem lógica ou tão complexos quanto construir componentes em um tema ou narrativa maior e abrangente.

O que abordam as etapas do funil de marketing da ADEPT?

Consciência pode ser a identificação simples ou a razão de ser do seu produto ou serviço.

Diferenciação pode ir além dos usos ou benefícios exclusivos do seu produto, mas concentre-se em como você os apresenta de uma maneira única.

Experiências pode incluir mais do que os principais usos ou benefícios do seu produto ou serviço, mas todas as experiências associadas a eles, direta ou indiretamente.

Particulares pode detalhar mais do que as especificações do seu produto ou serviço, mas responder a perguntas minuciosas que, se não forem abordadas, podem afastar seus ICPs.

Transações pode envolver mais do que o ponto de venda, mas o contexto de toda a experiência que antecede e imediatamente após a venda.

Aprenda a vender praticamente qualquer coisa usando o funil de marketing da ADEPT e as linhas narrativas: #commerce #productdescriptions Clique para Tweet

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