Como o elemento humano ajuda você a se conectar

Como o elemento humano ajuda você a se conectar

Você foi encarregado de personalizar um tópico. Como escritor, você deve torná-lo de vital importância para os leitores da marca e atraí-los, como um melhor amigo implorando para aprender mais. O elemento secreto vencedor é… pessoas. Quando escrevemos sobre as pessoas e as emoções humanas, empatia e insight que elas possuem, podemos rapidamente criar até o produto mais mundano (ou complexo) relacionável entre os membros do público-alvo. Fazemos isso através da conexão e construção de relacionamentos.

“Eu defino conexão como a energia que existe entre as pessoas quando elas se sentem vistas, ouvidas e valorizadas; quando eles podem dar e receber sem julgamento; e quando eles obtêm sustento e força do relacionamento. ” – Dr. Brené Brown

O modo como você cita, origina e escreve sobre pessoas em seus projetos de marketing de conteúdo tem a capacidade de aprimorar a reputação da sua marca e levar os consumidores através do seu funil de vendas com mais graça e lealdade.

Como escrever sobre pessoas aprimora seu conteúdo?

Tecer o elemento humano em sua escrita significa falar com uma pessoa de maneira calorosa e relacionável, além dos parâmetros ditados pelas pessoas de seu comprador, público-alvo ou consumidores ideais.

Os anúncios mais bem-sucedidos e as mensagens de marketing ao longo dos anos se relacionaram com as pessoas e as coisas importantes para elas, incluindo felicidade, família e reuniões, porque esses tópicos permitem que as marcas criem conexões em nível humano, de acordo com Gaurav Nihalani, gerente de marketing digital no LinkedIn, em entrevista à HubSpot.

Ele continua explicando que os profissionais de marketing precisam pensar nas personas como uma pessoa tridimensional e questionar seus interesses além dos aplicativos de negócios. É aqui que tópicos tangenciais e empatia entram em cena. Descobri-los com um pouco de escavação de dados e abordar tópicos associados faz da sua mensagem um ímã para o engajamento, ao mesmo tempo em que aumenta a credibilidade em nível pessoal e move os leads pelo funil de vendas.

Se seu cliente investiu um tempo para investigar os dados psicográficos do seu público-alvo, permita que essas informações personalizadas informem sua escrita para se conectar com atitudes, valores, estilo de vida e interesses dos leitores, e não apenas estatísticas demográficas. Para escritores que desejam se conectar em um nível granular e melhorar a experiência geral do consumidor, inclua-se em dados psicográficos, sugere o blog CMO da Adobe.

Os principais redatores de conteúdo entendem o público-alvo para o qual estão escrevendo, têm fortes habilidades de pesquisa e adoram incorporar histórias às suas peças para cativar seus públicos, de acordo com a SEMRush. E seu principal recurso? Pessoas.

Quando os escritores escrevem sobre as pessoas?

Vamos primeiro definir rapidamente Who estamos incluindo em nossa criação de conteúdo. Você obviamente tem sua voz como escritor e também está atento às personas de seu público, mas há outras pessoas que farão seu conteúdo brilhar.

  • Pessoas que você entrevista e cita
  • Pessoas que oferecem estatísticas e dados
  • Pessoas que compartilham depoimentos
  • Pessoas que falam publicamente
  • Pessoas que opinam
  • Pessoas que se envolveram com a marca

Todas essas vozes podem se misturar e se misturar na redação do seu conteúdo para adicionar maior profundidade, conhecimento, perspectiva e ângulos para solidificar ainda mais sua conexão com o leitor, construindo o relacionamento entre marca e consumidor.

Como escritores, incorporamos pessoas em quase todos os nossos escritos, com exceção de ensaios em primeira pessoa e peças de auto-reflexão. Eles se concentram em nós e também podem ser solicitados por uma marca.

Mas, para a maior parte dos planos de marketing de conteúdo, vemos o elemento humano como uma força motriz para a relacionabilidade nos seguintes tipos de conteúdo escrito:

  • Artigos
  • Postagens no blog
  • Guias do comprador
  • Personas do comprador
  • Estudos de caso
  • Ebooks
  • Guias
  • boletins informativos
  • Notícias
  • Depoimentos
  • Scripts de webinar
  • White Papers

Adicionar uma voz humana e uma perspectiva pessoal a qualquer um desses ativos leva o leitor a passar de um estágio para outro com confiança e com a marca. Vejamos alguns exemplos.

Exemplo 1: Estudo de caso da Woobox

O aplicativo de promoção social Woobox oferece vários estudos de caso em seu site para atrair profissionais de marketing a puxar o gatilho e experimentar seus serviços. Em sua peça intitulada Superando a fadiga de marketing: como a neurociência pode ajudá-lo a criar concursos que obtêm resultados, o autor se concentra em como nossos comportamentos e estilos de aprendizagem podem afetar nossa tomada de decisão.

No estudo de caso, várias pessoas são referenciadas para criar uma conexão com os leitores, incluindo:

  • Historiadores em marketing
  • Informações de autores da AdWeek e Kenshoo
  • Don Draper (Ahh, 'Mad Men'!)
  • Referências a jogadores, embaixadores da marca e compradores de selfie

Esse ativo de conteúdo está ganhando porque vai muito, muito além da lista comum de recursos e benefícios de um produto. Em vez disso, a Woobox mostra aos leitores como o aplicativo funciona, quem se beneficia e como pode ser aplicado a vários públicos. O elemento humano colorido usado neste estudo de caso dá vida ao aplicativo, tornando-o mais atraente e memorável do que um post sem graça, repleto de capturas de tela e dicas de instruções sobre o UX.

Escrevendo sobre pessoas, exemplo 2: Artigo de Purina

Exemplo 2: artigo de Purina

Os animais de estimação dominam o mundo e adoramos aprender a cuidar da melhor maneira possível. Quando se trata de educar seus leitores sobre alimentos para animais, Purina também se inclina para o elemento humano.

Em seu artigo intitulado Wet vs Dry Cat Food: Qual é o Melhor? O autor cita e compartilha idéias de:

  • Purina Nutricionista Veterinária Dra. Dorothy Laflamme
  • Um revisor de produtos de comida de gato Purina

Certamente, um fabricante de alimentos para animais de estimação pode listar as razões pelas quais um tipo de alimento é melhor que outro, porque, afinal, eles trabalham com ração diariamente e são inerentemente especialistas nesse nicho. Em vez disso, eles aumentaram a criação de conteúdo.

O escritor nomeou o nutricionista dos bastidores e se referiu a um consumidor feliz no texto para criar autoridade e depois se conectar com outros donos de gatos. Ei, se esse amante de gatos gosta dessa comida, a minha também pode! O alcance vai além do consumidor da marca, mas de um amante para outro, e isso é um marketing de construção de relacionamento vencedor.

Adicionar um elemento humano à redação do marketing de conteúdo cria relacionamentos com os consumidores com base na empatia e na conexão autêntica. #ContentMarketing #WritingTips Clique para Tweet

6 dicas para verificar adequadamente as fontes

Como escritor, você tem uma responsabilidade com seu leitor. Suas opiniões e idéias não apenas precisam ser confiáveis ​​e factuais, como também as pessoas que você destaca em seu conteúdo.

O Laboratório de Redação Online da Universidade de Purdue (OWL) compartilha seis maneiras de avaliar minuciosamente as fontes de seus projetos. Ao elaborar o esboço do próximo artigo e alinhar fontes potenciais, considere também trabalhar nessa lista de verificação.

  1. Pesquise a fonte / autor e conheça seus antecedentes para entender sua plataforma geral. Existe uma agenda oculta alimentando sua visão?
  2. Leia introduções, sobre páginas e prefácios de livros para saber o ângulo que a fonte está tomando. Suas crenças estão alinhadas com as personalidades de marca e comprador do seu cliente?
  3. Determine o público da fonte. Eles se sobrepõem ou têm potencial para expandir seu público-alvo?
  4. Separe fato de ficção, opinião e propaganda. Todo mundo não é honesto.
  5. Estude o idioma que a fonte usa. É baseado em emoção? Autoritário? Será que vai ressoar com seus leitores?
  6. Verifique os fatos compartilhados por sua fonte, à moda do jornalista. Todos cometemos erros, portanto, fazer um pouco de trabalho para verificar estatísticas e idéias centrais nos ajuda a escrever uma cópia mais limpa.

Escolher, encontrar e representar fontes é difícil. Mas é necessário. Analiso as nuances entre fontes primárias e secundárias neste artigo e compartilho vários exemplos, então dê uma olhada.

Conclusão: a qualidade e as credenciais das pessoas que você tece em suas histórias e como as representa, todas refletem na marca para a qual você está escrevendo. Se eles forneceram diretrizes ou você está resolvendo as coisas ao longo do caminho, lembre-se de como e quem você mencionou.

5 Faça e não faça por escrever sobre pessoas:

1. Aborde a inclusão e a diversidade ao escrever sobre pessoas.

Sessenta e quatro por cento dos consumidores têm maior probabilidade de agir depois de ver um anúncio que consideram inclusivo ou diversificado, de acordo com um estudo realizado pelo Google, Ipsos e The Female Quocient de 3.000 consumidores nos EUA em 2019. Os 12 elementos publicitários examinados incluíam idade , tipo de corpo, cultura, identidade de gênero, idioma, aparência geral, capacidade física, orientação religiosa / espiritual, orientação sexual, status socioeconômico e tom de pele.

Ao se aproximar de seu próximo conteúdo, você pode ser mais inclusivo e diversificado ao escolher fontes, criar exemplos, selecionar imagens para acompanhar seu texto ou vincular-se a referências adicionais? Use suas personas de comprador como um guia para seu público-alvo e, em seguida, force esses limites. Pergunte ao seu cliente se eles têm pensado muito em representar uma população mais diversificada em seu marketing e se eles estão bem com você. Felizmente eles são.

2. Não se esqueça de abordar emoções e empatia ao escrever sobre pessoas.

Os seres humanos são criaturas sensíveis. Quando tocamos em emoções, liderando com um tom empático em nosso conteúdo, nos conectamos aos leitores em seu nível. A Econsultancy conversa sobre isso em seu blog, destacando o fato de que a empatia pode ser usada para alimentar personas de compradores mais precisas, levando a uma segmentação mais eficaz. Como escritor, você pode então transformar essas informações psicológicas (além da demografia) em sua escrita.

Vejamos a Dove, a empresa que fabrica barras de beleza, não sabão. Até a descrição do produto (barra de beleza) leva com emoção. Sentir-se bonita é mais instigante do que esfregar a sujeira do dia, certo? Neste vídeo da Dove, não vemos fotos do produto. Ninguém toma banho ou faz as rotinas habituais de ensaboar que associamos ao sabão. Em vez disso, os roteiristas apresentam um estudo íntimo dos seres humanos e suas percepções de si mesmos e dos outros por meio de um experimento artístico. No segundo minuto do vídeo, nos identificamos com as pessoas mostradas e refletimos sobre nossas próprias percepções de si, beleza e felicidade. Uau.

Como você escreve, origina, representa e cita pessoas nas questões de redação do marketing de conteúdo. Saiba mais nesta publicação do @ClearVoice writer @AngelaTague Clique para Tweet

Inclua entrevistas e citações ao escrever sobre pessoas.

3. Inclua entrevistas e citações ao escrever sobre pessoas.

Compartilhar perspectivas fortalece sua escrita. Ele pode criar credibilidade, ajudar um novo ponto de vista a aparecer e aumentar o fluxo do seu trabalho. Se o seu cliente enfatizou a necessidade de originalidade e idéias únicas, você pode misturar isso no processo de criação de conteúdo simplesmente fazendo entrevistas originais e citando fontes que não foram destacadas em sua publicação, sugere o The Writing Center da Universidade de Wisconsin. O autor Vaughan Blakeley tece citações originais e uma narrativa visual de narrativa neste post sobre a vida no surf do Rip Curl.

Eu sou uma ex-galã da mídia impressa que costumava passar horas todos os dias conversando individualmente com fontes para criar matérias especiais para o jornal local. Para mim, não é grande coisa iniciar uma conversa.

Para outros escritores, eu sei que o pensamento de conversar com alguém diretamente é aterrorizante. Compartilharei o seguinte: se você deseja obter mais trabalhos de redação, adicionar a capacidade de realizar entrevistas no estilo jornalístico ao seu currículo é como ter uma estrela dourada ao lado do seu nome. Faça um curso universitário online. Inscreva-se em um workshop. Faça o que for preciso para superar esse medo e você terá mais uma habilidade para oferecer a seus clientes.

Deseja mais trabalho de escrita? Adicionar a capacidade de realizar entrevistas no estilo jornalístico ao seu currículo é como ter uma estrela dourada ao lado do seu nome. Faça o que for preciso para superar esse medo de entrevistar pessoalmente e você terá mais um … Clique para Tweet

4. Não se esqueça de compartilhar todos os pontos de vista ao escrever sobre pessoas.

A maioria dos tópicos não é unilateral. Ouvir opiniões variadas ajuda os leitores a chegarem a suas próprias conclusões sobre produtos ou serviços, que parecem empoderadores. No mundo do jornalismo, tentamos mostrar que existe um viés e oferecemos reportagens equilibradas. Apresente os fatos de todos os lados e deixe o leitor decidir o que eles querem tirar do conteúdo. Este produto é o mais adequado às suas necessidades? Esse serviço resolverá o problema principal em questão? Quando as marcas ficam tão cruas e honestas com os consumidores, elas ouvem.

Enquanto escrevo este post, a pandemia do COVID-19 está em pleno vigor, fazendo com que a maioria das pessoas pause suas tendências de desejo de viajar. Há um mês, quando a notícia do vírus perigoso começou a se espalhar, a Intrepid Travel publicou uma postagem no blog sobre como decidir se é seguro viajar ou não. Eles apoiaram suas idéias com conhecimento especializado de fontes respeitáveis, deram aos leitores fontes confiáveis ​​de informações de viagens para consulta, compartilharam idéias para se manterem saudáveis ​​durante um passeio e explicaram os prós e contras do cancelamento de planos de viagem. No final do artigo, o leitor está armado com muitos pontos de vista e informações úteis, preparando-os para tomar uma decisão informada.

5. Aborde a credibilidade ao escrever sobre pessoas.

Não vale a pena citar todo mundo. Lá, eu disse. Algumas fontes simplesmente não são confiáveis, honestas ou úteis, mas podem levar você a acreditar no contrário, porque elas querem ver o nome delas impresso e obter alguma promoção gratuita para seus negócios. Ao analisar quem citar sua próxima peça, dê uma olhada na credibilidade deles. Eu mencionei anteriormente fazendo uma pesquisa de fundo, mas se toda a sua peça se basear nas descobertas ou na opinião de uma fonte de pilar, mergulhe fundo antes de construir sua história em torno delas.

Então, como fazemos isso? Comece com o Google e siga a trilha do coelho para o perfil do LinkedIn da pessoa. O histórico e as realizações de seus empregos estão alinhados com o que eles estão dizendo? Vá para o site deles. Se eles professam longevidade e experiência, eles têm um portfólio de trabalho ou arquivo de vídeos e menções à mídia para apoiar isso? Olhe para o Twitter deles. Eles estão falando gentilmente sobre o assunto, ou tentando gerar controvérsia? Conheça sua fonte além do que eles desejam compartilhar. Aprenda o que eles estão apresentando ao mundo sem o filtro de um escritor e editor.

Melhores dicas para escrever sobre pessoas: entre em contato com as fontes.

Dicas para escrever sobre pessoas

Pessoas se conectam a pessoas. Encontrar um equilíbrio delicado entre retransmitir mensagens de marca e se comunicar com seu público no nível deles evoca ativos memoráveis ​​de marketing de conteúdo. Ao mergulhar em sua próxima tarefa de redação, lembre-se das pessoas.

  • Chegar a fontes. Nomeie-o e cite-o em sua redação para fortalecer a credibilidade e a capacidade de relacionar-se com seu conteúdo.
  • Conecte-se aos seus leitores além da idade e ocupação. Quais são as suas crenças e desejos? Seu conteúdo pode desencadear emoções?
  • Seja justo, honesto e inclusivo. Respeite as pessoas sobre quem você está escrevendo de todas as maneiras. Represente-os com precisão e compartilhe sua perspectiva.
  • Vá além das listas de benefícios, recursos e pontos de venda. Use seus talentos criativos para contar histórias, compartilhar conselhos acionáveis ​​e inspirar os leitores.

Em algum momento de seus esforços de redação, você entrelaçará o elemento humano animado e relacionável em seu conteúdo. É um requisito listado em um resumo de tarefas que você está abordando esta semana? Se sim, você conseguiu. Enquanto isso, nós temos você. Navegue no blog do ClearVoice para obter mais dicas de redação e configure o portfólio do seu escritor gratuito para enviar projetos de redação para sua caixa de entrada.

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