Como os freelancers podem usar estudos de caso para obter novos clientes

Como os freelancers podem usar estudos de caso para obter novos clientes

O estudo de caso é uma das peças promocionais mais importantes disponíveis para o lançamento de novos negócios – e tê-las é uma coisa que separa agências e consultores de serviços criativos bem pagos de freelancers. Eles não são muito caros de produzir, têm uma vida útil longa e são polivalentes. Então, freelancers, por que você não os está usando em seus novos esforços de negócios?

Aqui está a minha história: fui escritor freelancer por 10 anos. Quando eu queria obter um novo cliente, enviava uma carta de apresentação inteligente, escrevendo exemplos e idéias do que eu poderia escrever para o negócio que estava abordando.

Eventualmente, isso se tornou mais do que apenas idéias sobre o que escrever, mas idéias sobre o que essa redação poderia fazer para os negócios – como poderia melhorar o SEO ou alcançar novos segmentos de público ou criar uma campanha maior. Quando eu tinha uma conexão com o possível cliente, esses e-mails às vezes funcionavam. Mas muitas vezes eles não obtinham resposta.

Com o tempo, aprendi por que eles não estavam recebendo respostas:

  • Palavras demais, expressando pensamentos demais
  • Layout somente de texto confunde as pessoas
  • Enviar links para amostras também não é uma ótima apresentação. Os estudos de caso são a melhor maneira de apresentar.
  • Quando a sua proposta inclui mais do que apenas uma ideia, um plano de pesquisa e amostras semelhantes, você foi além da apresentação de histórias em estratégia e marketing – e precisa de uma apresentação melhor para vender esse grande plano.

Os estudos de caso não são muito caros de produzir, eles têm uma vida útil longa e são polivalentes. Então, #freelancers, por que você não os está usando em seus novos esforços de negócios? #freelancing Clique para Tweet

O que é um estudo de caso?

Os estudos de caso são peças de gabarito que você cria para mostrar projetos específicos que você fez no passado. O estudo de caso é do PDV do fornecedor / parceiro e permite mais espaço para aprofundar seus processos e resultados.

As agências usam propostas para apresentar os serviços ou conceitos que eles executariam para um possível cliente. Eles usam estudos de caso em vez de um portfólio, para mostrar um trabalho semelhante – ou apenas impressionante – que indica como eles funcionam para o cliente em potencial. É uma ótima maneira de mostrar o trabalho, porque você pode compartilhar todos os tipos de coisas:

  • Como você teve a ideia e por quê?
  • Qual foi o seu processo criativo?
  • Momentos de destaque que aconteceram nos bastidores.
  • Quaisquer coisas legais que o cliente tenha a dizer sobre o trabalho ou sobre você.
  • Oque voce esta orgulhoso?

Os elementos exatos que entram em um estudo de caso são flexíveis e podem mudar de acordo com o que funciona melhor nele. No entanto, alguns elementos são essenciais…

O que deve ser incluído em um estudo de caso?

O que deve ser incluído em um estudo de caso?

  1. A primeira coisa que você deve incluir em um estudo de caso é a necessidade do cliente que os levou a procurar seus serviços. Isso geralmente é apresentado como um “desafio” ou um “objetivo”
  2. Em seguida, explique como você atendeu a essa necessidade. Quais canais foram seu foco e quais mercados? Como você escolheu talentos ou parceiros estratégicos?
  3. Quais serviços você prestou?
  4. Quais elementos de conteúdo você criou? Não seja genérico sobre isso – descreva tudo. Mostrar miniaturas.
  5. Quais foram os resultados?

(Esse é o elemento mais importante, e muitos criativos o ignoram por completo, porque quando tudo o que você faz é produzir peças uma após a outra, você não tem o hábito de acompanhar o desempenho dessas peças a partir de uma visão geral. )

Por exemplo: Se você escreveu uma história ou publicou uma foto ou vídeo distribuído por outros editores além daquele que a encomendou, provavelmente não recebeu mais dinheiro por cada coleta adicional. E poucas publicações agradeceriam por criar um trabalho tão compartilhável que melhorou seu alcance geral.

MAS … qualquer agência de relações públicas que “trabalhou com você”, ou seja, apresentou uma ideia ou ajudou a obter uma cotação relacionada a essa história, rastreará os captadores adicionais e os relatará ao cliente como trabalho / resultados adicionais. Seu valor aumentará cada vez que seu trabalho for executado novamente.

Descubra uma maneira de mostrar o valor do seu trabalho além das horas que levaram ou dos ativos produzidos.

O elemento final é sobre estética e não conteúdo: se possível, obtenha seus três principais estudos de caso projetados profissionalmente. Você pode se dar bem com apenas alguns estudos de caso, se eles forem fortes, mas eles devem mostrar o melhor trabalho que você pode fazer.

6 Situações em que freelancers podem usar estudos de caso para obter mais negócios.

6 Situações em que você pode usar estudos de caso

1. Quando você encontra casualmente um possível novo cliente

Digamos que você conheceu um cliente em potencial em uma conferência ou via Linkedin e ele deseja informações sobre os projetos anteriores realizados em seu campo – esta é a oportunidade perfeita para enviar a eles estudos de caso com sua carta de acompanhamento.

2. Quando você não é creditado em projetos

Pode haver momentos em que você ainda queira mostrar o trabalho que realizou e não recebeu o crédito. Nesse caso, você pode provar que fez o trabalho mostrando o resumo que o cliente lhe deu, seu processo por trás da criação das peças e o trabalho resultante.

3. Quando você não pode mostrar trabalho confidencial

Se você foi solicitado a não exibir ou mostrar trabalho confidencial – ou o trabalho que você fez como parte de uma equipe anterior – em um portfólio público, a solução geralmente é criar um estudo de caso com foco em sua contribuição e compartilhá-lo com apenas um poucas pessoas.

Por exemplo, uma agência que o contratou para fazer uma campanha social para uma estréia de filme não gostaria que você fosse creditado por todos os esforços de marketing de todo o filme – mas você tem o direito de fazer um estudo de caso sobre a campanha social e como ele se encaixa na estratégia maior.

4. Quando um projeto tem uma vida útil limitada

Se você trabalhou em um projeto efêmero (por exemplo, uma campanha que será executada por apenas seis meses ou menos) ou em uma série de conteúdo em um microsite, priorize capturar capturas de tela do trabalho publicado assim que disponível – e capturas de tela de o resto do projeto também. Muito tempo depois que a presença on-line desaparecer, você poderá continuar mostrando esse trabalho em forma de estudo de caso.

5. Um novo contato solicita uma proposta

Você provavelmente receberá muitas solicitações de clientes em potencial para incluir algumas ideias do que você faria pelos negócios deles em sua proposta. Mas você não deseja fornecer ideias e planos táticos originais novos. Em vez disso, envie estudos de caso que mostrem o que você fez para outras empresas no passado.

6. Quando um novo cliente não sabe o que deseja

Para acompanhar o ponto acima – as pessoas são frequentemente influenciadas por ver coisas de que gostam. Quando o cliente em potencial “não sabe o que deseja”, mostrar-lhes estudos de caso na casa do leme ajuda-o a imaginar como algo semelhante pode atender às suas necessidades.

Os estudos de caso valem o trabalho para freelancers.

Os estudos de caso valem o trabalho

Durante meus anos como escritor freelancer, sempre associei estudos de caso a pesquisas médicas, mas agora sei que eles são uma ferramenta vital para mostrar um histórico profissional e um valor potencial em muitos setores. Além das agências de serviços criativos, muitos outros campos, incluindo redesenvolvimento urbano e estudos de caso de uso de pesquisa de mercado. Eles podem ajudá-lo a conseguir projetos maiores, gastar menos tempo em lançamentos e realizar menos trabalhos de especificação.

Um dos melhores conselhos que já vi foi: “Entre em cada novo projeto como se fosse um estudo de caso”. Isso significa capturar todas as etapas do processo, desde a sessão de descoberta com o cliente até o evento de lançamento. Seja diligente quanto ao trabalho criativo de captura de tela em andamento, mantendo boas respostas do cliente e acompanhando todas as análises.

Isso não apenas melhorará seus relatórios e seu processo, mas também garantirá que, após o término do projeto, tenha sido um sucesso ou apenas uma recepção morna, você poderá transformá-lo em um brilhante estudo de caso e use-o para obter o próximo negócio.

Não está conseguindo os shows que você quer? Pare de enviar links para amostras publicadas e aumente seu tom com estudos de caso sólidos. #freelancing Clique para Tweet

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