Qual destas soluções de marketing táctil é ideal para você?

Qual destas soluções de marketing táctil é ideal para você?

Se você ler nosso artigo sobre marketing tátilg, então você pode estar curioso para saber quais ferramentas estão disponíveis no mercado para facilitar o marketing tátil, bem como iniciativas de marketing baseadas em contas, para implementar, gerenciar e acompanhar o desempenho.

Neste artigo, veremos três das principais ferramentas de marketing tátil e ABM no mercado hoje: PFL, Sendoso e Alyce.

O escritor Ben Beck compara três das principais ferramentas #tactilemarketing e #ABM no mercado hoje: PFL, Sendoso e Alyce para determinar um vencedor. Clique para Tweet

Vamos fornecer uma comparação dos três, delinear os pontos fortes e fracos de cada um e fornecer-lhe um “vencedor” no final.

Continue lendo para saber mais sobre essas ferramentas principais para ajudá-lo a determinar o que é melhor para você e sua empresa.

Escolhendo uma solução de marketing tátil ABM: PFL vs. Sendoso vs. Alyce

Essas três soluções de marketing tátil da ABM estão entre as melhores disponíveis no mercado, e todas por diferentes razões.

A PFL permite que as equipes de vendas façam mais marketing one-on-one com contas, além de facilitar as iniciativas de mala direta. Em suma, a PFL ajuda a apoiar iniciativas e esforços de marketing baseados em contas. Diga adeus aos dias de desperdício de tempo ligando para a FedEx sobre remessas e números de rastreamento e tentando gerenciar seus esforços de marketing tátil nas planilhas.

O Sendoso é uma plataforma de entrega de envolvimento abrangente, que permite aos usuários enviar mala direta, presentes, notas personalizadas, ganhos e muito mais. Ele também pode ser facilmente integrado a outras ferramentas de vendas e CRMs, como Salesforce, Marketo e outros.

Alyce é uma plataforma baseada em AI que ajuda a automatizar o processo de envio de presentes, ganhos, mala direta e mensagens para clientes em potencial. O Alyce também ajuda os usuários a escolher quais brindes personalizados serão enviados aos clientes em potencial, clientes e funcionários, além de informar quando enviá-los para gerar o ROI máximo.

Como defensor do marketing de mala direta e dos esforços automatizados de marketing tátil, usei essas ferramentas e cada uma tem suas vantagens e desvantagens.

Portanto, criei essa revisão com base nos seguintes critérios para cada plataforma:

  • Hora de ir embora. Se você é novo no mundo da ABM ou usa qualquer tipo de plataforma de mala direta, escolher uma plataforma, implementá-la em sua estratégia e integrá-la a outras ferramentas pode ser uma tarefa demorada e demorada. Quão difícil é usar essa plataforma? Existem recursos, ferramentas ou vídeos de treinamento disponíveis?
  • Fácil de usar. É fácil instalar, instalar e começar a usar a plataforma? É fácil integrar outras ferramentas de terceiros
  • Riqueza de recursos. Quais recursos estão disponíveis? Os recursos são úteis? Os recursos fornecem valor para o custo? Integra-se bem à sua plataforma de automação de marketing (Hubspot, Marketo, etc.)?
  • Suporte ao cliente. A ferramenta fornece suporte ao cliente? Em caso afirmativo, qual é a qualidade do suporte? Existem recursos disponíveis?
  • Preço. Quanto custa a plataforma? Qual é o custo total versus valor?

Nota: Eu normalmente considero o preço um dos critérios menos importantes quando se julga entre diferentes soluções de tecnologia de marketing, já que os custos são geralmente superados pelos enormes benefícios obtidos com o marketing.

Nesta análise direta, no entanto, o preço é mais pesado, já que o custo da mala direta é um dos determinantes mais significativos de um KPI de sucesso em campanhas de marketing.

No final deste artigo, fornecerei uma nota geral e atribuirei um vencedor a uma dessas plataformas.

Revisão profunda: PFL

Pontos fortes das ferramentas de marketing táteis do PFL

  • Riqueza de recursos. Uma das vantagens do PFL é o número de recursos disponíveis para o preço. Além de várias integrações de vendas, marketing e sistemas de CRM, o PFL também permite interações avançadas de MAP. Ele também é projetado com alertas em tempo real relacionados à interação, mensurabilidade e rastreamento do comprador, flexibilidade e personalizações, branding e muito mais. A PFL também está em conformidade com requisitos sofisticados de HIPAA e ISO.
  • Suporte ao cliente. De acordo com várias avaliações, os clientes elogiam a equipe de suporte ao cliente da PFL. A PFL vai muito além para assegurar que todos os chamadores recebam o maior apoio estelar e respondam às suas perguntas e resolvam seus problemas com sucesso. Há também vários eBooks disponíveis para download para ajudar os usuários do PFL a aprender e aproveitar ao máximo a plataforma.

Pontos fracos das ferramentas de marketing táteis do PFL

  • Hora de ir embora. Uma desvantagem do PFL é a quantidade de tempo necessária para configurar a plataforma com sucesso. Muitos usuários alegaram que precisavam de um especialista técnico para ajudá-los na implementação. Essa pode não ser a melhor ferramenta para pequenas empresas ou startups que não têm uma equipe técnica em tempo integral ou um enorme departamento de TI disponível para o tipo de suporte necessário.
  • Fácil de usar. O PFL é projetado com uma interface de usuário e painel limpos e organizados; no entanto, há uma curva de aprendizado quando se aprende como usá-lo e treinar outros membros da equipe. Pode não ser a plataforma mais fácil para as equipes, especialmente as equipes de vendas, que podem relutar em usar uma plataforma para começar.
  • Preço. Como a PFL oferece vários recursos, serviços e soluções, os preços não são tão diretos quanto poderiam ser. Portanto, o PFL insta empresas e usuários a solicitar uma cotação. Depois de ler uma série de avaliações de clientes, muitos classificaram os preços do PFL como “bons”, o que pode não ser a melhor opção para todos os negócios. Quando adquiro serviços PFL e créditos de transporte para antigos empregadores / clientes, o preço sempre foi uma frustração por dois motivos: 1) você precisa se comprometer com um gasto inicial considerável (por exemplo, US $ 15k +) antes mesmo de trabalhar com você, e 2) seu preço parece estar à altura do capricho do vendedor com quem você está falando e a negociação e o regateio sobre o preço parecem a norma (o que pode ser frustrante quando você está com pressa de lançar uma campanha).

Grau: B (3.3 de 5 pontos possíveis)

Revisão da ferramenta de marketing tátil Sendoso

Revisão profunda: Sendoso

Pontos fortes das ferramentas de marketing táteis de Sendoso

  • Riqueza de recursos. Semelhante ao PFL, o Sendoso é projetado com vários recursos robustos e a combinação certa de logística e automação que ajudam a tornar o ABM fácil. Com o Sendoso, você pode facilmente armazenar e enviar malas diretas, ganhos, presentes e assim por diante – e rastrear o ROI em uma única plataforma. Para empresas que desejam mesclar campanhas on-line e off-line, o Sendoso é a melhor solução dos três e foi projetado com recursos que oferecem suporte a ambos.
  • Fácil de usar. A partir do uso direto e conversando com outras pessoas que também o usaram, o Sendoso é relativamente fácil de implementar e usar. Os usuários também adoram a rapidez e a facilidade de acessar e acompanhar clientes em potencial, além de criar e enviar mensagens personalizadas. Ao veicular campanhas diretamente (escrever minhas próprias anotações, fazer uma postagem de compra, etc.) e compará-las ao que vi com o Sendoso, posso executar campanhas do Sendoso 10 vezes mais rápido do que se eu fosse fazer isso sozinho.
  • Hora de ir embora. O Sendoso também possui uma interface de usuário limpa, fácil e conveniente, tornando incrivelmente fácil de instalar e configurar. Talvez a funcionalidade de lançamento mais importante para os profissionais de marketing, no entanto, é que ela se integra muito bem com a maioria das suítes de automação de marketing, incluindo Eloqua, Marketo, Hubspot, Drift, Salesforce (para integrações laterais) e outros.
  • Suporte ao cliente. A maioria dos usuários, em vários sites de classificações diferentes, avaliou o suporte ao cliente da Sendoso com cinco estrelas (de cinco). Além de oferecer suporte telefônico ao cliente e suporte on-line, a Sendoso também oferece vários recursos, incluindo webinars, uma biblioteca e um blog, todos fornecendo dicas, truques e guias sobre como usar a ferramenta com êxito.

Pontos fracos das ferramentas de marketing táteis de Sendoso

  • Preço. O Sendoso é uma ótima plataforma, mas eles, como o PFL, não divulgam seus preços. Quando eu comprei os preços pela última vez (em 2018) eles começaram em US $ 300 por mês (para o seu plano básico) apenas para acesso. Além disso, você precisava pagar pelos itens enviados e pelo custo do envio. Ambos os custos juntos e essa solução podem estar fora do orçamento para muitas empresas iniciantes ou pequenas.

Grau: A- (3,9 de 5 pontos possíveis)

revisão da ferramenta de marketing tátil alyce

Revisão profunda: Alyce

Forças das ferramentas de marketing táteis do Alyce

  • Riqueza de recursos. Das três plataformas ABM que analisamos, o Alyce oferece o menor número de recursos; no entanto, cobre o mais importante recursos para equipes de vendas e marketing. Portanto, incluímos a “riqueza de recursos” como força e fraqueza nessa revisão.
    • Alyce é uma plataforma de qualidade, permitindo que as equipes de vendas e marketing enviem mensagens hiper-personalizadas, malas diretas, swag e assim por diante, tudo com tecnologia AI.
    • Esse nível de automação reduz significativamente o tempo gasto na busca de clientes em potencial, aumentando o ROI. O Alyce também oferece medição e rastreamento e também pode ser integrado ao Salesforce e ao Outreach.
  • Suporte ao cliente. Alyce oferece suporte e atendimento ao cliente cinco estrelas, especialmente para novos usuários que estão configurando e aprendendo a plataforma. Além de oferecer suporte por telefone e on-line, a Alyce também oferece uma seção de blogs e perguntas frequentes, oferecendo aos usuários várias opções para aprender a plataforma.
  • Preço. Alyce é uma ótima plataforma, e o preço é tão louvável. Da minha própria experiência e de todos com quem conversei, o consenso parece ser que o preço do Alyce é razoável e justo para o que oferece. Como regra geral, seu preço é ligeiramente inferior ao Sendoso e consideravelmente menor do que o PFL. No entanto, assim como as outras soluções de marketing táteis, a Alyce não lista seus preços em seu website, por isso você terá que ligar para uma cotação personalizada para determinar se a ferramenta vale ou está em seu orçamento.

Pontos fracos das ferramentas de marketing táteis do Alyce

  • Riqueza de recursos. Como mencionamos acima, estamos incluindo “riqueza de recursos” como um pró e contra para Alyce. Alyce oferece os recursos necessários, no entanto, para empresas de médio ou grande porte, pode não ser a melhor plataforma. Se você estiver procurando por recursos mais robustos, ou tiver uma grande equipe de vendas e marketing, talvez seja melhor usar outra ferramenta que forneça o que você precisa.
  • Hora de ir embora. Comparado com as outras duas ferramentas, o Alyce não é o mais fácil de usar ou fácil de configurar. O Alyce também é uma das ferramentas mais novas, então a empresa ainda está trabalhando nos problemas do programa. Como resultado, pode ser difícil para os usuários navegar e encontrar os recursos específicos que estão procurando e executar tarefas básicas.

No entanto, como descrevemos acima, embora a Alyce careça de algumas funcionalidades básicas de UI, elas compensam isso oferecendo suporte e atendimento ao cliente cinco estrelas.

Grau: B + (3,8 de 5 pontos possíveis)

O vencedor: Sendoso

PFL sendoso alyce soluções de marketing tátil

Mesmo sendo próximo, e sentimos que qualquer uma dessas três soluções fornecerá um benefício para qualquer campanha de marketing tátil, selecionamos a Sendoso como vencedora por causa do número de recursos disponíveis, a facilidade geral de uso e configuração e a qualidade e funcionalidade da ferramenta. A única desvantagem do Sendoso é que ele pode não estar no orçamento para muitas startups ou pequenas empresas.

Se você quiser aproveitar ao máximo seus esforços de marketing de ABM e tátil, economize tempo, aumente o ROI e atinja efetivamente seus clientes em potencial, então o Sendoso provavelmente será a melhor plataforma para você.

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