Um Guia para Pregar Marketing Tátil em um Mundo Digital

Um Guia para Pregar Marketing Tátil em um Mundo Digital

Muitas empresas lutam para atingir efetivamente os clientes na era digital atual. Com os consumidores constantemente on-line, seja por e-mail, mídia social ou compras on-line, é mais difícil do que nunca eliminar o ruído digital e alcançar os clientes, mantendo ao mesmo tempo uma vantagem competitiva.

No entanto, existem métodos testados e comprovados que podem ajudar nesse desafio, um dos quais é o marketing tátil. O marketing tátil, que envolve o envio de mala direta como parte de uma campanha maior de marketing de conteúdo e geração de demanda, está expandindo o espaço de marketing B2B e começando a fazer incursões no B2C.

Por exemplo, mala direta, antes considerada uma arte em extinção, ainda é um nicho forte. Além disso, quando ligado ao HubSpot ou a outros conjuntos de automação, ele pode ser uma ferramenta poderosa no quiver de um profissional de marketing de conteúdo.

Saiba o que é marketing tátil, como você pode começar facilmente com ele e quais técnicas você pode usar agora.

O que é marketing tátil?

Antes de nos anteciparmos demais a nós mesmos, o que exatamente é marketing tátil? Tátil, na sua forma mais básica, é a necessidade humana de tocar alguma coisa. O marketing tátil envolve a conexão entre um consumidor e um produto. A experiência do cliente de entrar em uma loja e tocar ou interagir com um produto em um nível físico antes de tomar uma decisão de compra é o exemplo perfeito.

Portanto, uma estratégia de marketing tátil eficaz seria permitir que os consumidores se familiarizem com os produtos de sua empresa, permitindo que eles toquem, mantenham ou interajam com eles de alguma maneira. Essa experiência permite que eles sintam algo ao interagir com seus produtos.

A psicologia do marketing nos ensina que os consumidores tomam uma decisão de compra inconscientemente com base na textura, forma, peso, temperatura e maleabilidade. Então, se você puder usá-las em suas estratégias de publicidade, aumentará suas chances de fazer uma venda.

Os consumidores tomam uma decisão de compra inconscientemente com base na textura, forma, peso, temperatura e maleabilidade. Pregue estes e você aumenta suas chances de fazer uma venda. #tactilemarketing Clique para Tweet

Se o seu produto em particular não permitir que você atinja certas características, como temperatura ou maleabilidade, isso não significa que você está fadado ao fracasso.

Tudo somado, uma experiência tátil bem-sucedida para um consumidor permite avaliar, entender e “sentir” o valor, a durabilidade e a funcionalidade de seu produto em particular.

Como o marketing tátil funciona no mundo digital atual?

É claro que, no mundo do marketing digital, onde tudo é virtual, pode ser difícil para os profissionais de marketing de conteúdo de hoje fornecer aos consumidores essa experiência tátil.

Além disso, especialistas em marketing e mídia estão convencidos de que o mundo da publicidade impressa está morto. Muitos acreditam que, no futuro, compraremos tudo on-line e nunca teremos que sair de casa para comprar algo que precisamos.

Por outro lado, outros especialistas em marketing acreditam que a publicidade impressa ainda é eficaz. Na verdade, de acordo com o Wall Street Journal (fechado), o marketing por mala direta, em média, alcança até 37 vezes mais respostas que o e-mail. Além disso, 30% dos millennials afirmam que responderam a uma mala direta, em comparação com 24% que responderam a um e-mail.

De acordo com @WSJ, o marketing por mala direta, em média, gera até 37 vezes mais respostas que o e-mail. #tactilemarketing Clique para Tweet

Apesar de suas próprias crenças ou dúvidas sobre marketing digital versus publicidade impressa, esse desafio apresenta uma oportunidade: alcançar os clientes quando eles não estiverem on-line ou conectados, conforme mencionamos acima; assim, criando a oportunidade de alcançá-los através de outros métodos, tais como mala direta, brochura ou um boletim impresso.

como cortar o ruído digital com marketing tátil

Como os profissionais de marketing de conteúdo podem alavancar o marketing tátil

Sabemos o que você provavelmente está pensando … Como um profissional de marketing de conteúdo, como você efetivamente corta o “ruído” digital para realmente atingir seu público-alvo com conteúdo e agora em um nível tátil também?

Não estamos sugerindo que você abandone a publicidade on-line; o marketing de conteúdo ainda é o principal no mundo digital atual. No entanto, a implementação de várias técnicas de marketing táctil na sua estratégia de marketing global pode revelar-se bem sucedida.

Aqui estão alguns métodos de marketing táteis que você pode usar para expandir seu alcance de marketing de conteúdo e melhorar sua eficácia:

1. Imprima boletins informativos

Os boletins informativos impressos podem ajudar a construir relacionamentos com leads e com os clientes existentes. Os boletins impressos são muitas vezes uma das oportunidades mais negligenciadas para construir relacionamentos – e eles também são um dos mais fáceis.

Ao personalizar seus boletins impressos, você pode manter seus clientes em potencial, leads e clientes atualizados sobre notícias, eventos e até mesmo vendas e promoções da empresa.

2. Marketing de Eventos

Se sua empresa estiver hospedando ou participando de um evento, como uma feira local ou conferência, ou um evento da comunidade, você pode enviar um convite personalizado ou cartão postal para sua lista de discussão.

A mala direta de marketing de eventos também serve como um ótimo ponto de contato para muitos consumidores, os mantém atualizados sobre o que sua empresa está fazendo e também ajuda sua empresa e sua marca a permanecer na vanguarda de suas mentes.

3. Marketing de fidelidade

Qualquer tipo de pontos de recompensa ou sistema de referência é altamente eficaz para manter os clientes satisfeitos. Eles também ajudam a aumentar os novos leads e as perspectivas de uma fração do custo do marketing de entrada ou saída, aumentando drasticamente seu ROI.

Embora as estratégias de marketing de fidelidade sejam super eficazes, os clientes podem facilmente esquecer suas recompensas ou equilíbrio de pontos. O envio de peças de mala direta aos clientes com essas informações é outro ótimo ponto de contato, e também os ajudará a fazer compras futuras para resgatar suas recompensas.

4. Catálogos

Dependendo da década em que você cresceu, você pode ou não se lembrar dos catálogos gigantes da Macy's, da Sears ou da J.C. Penney que seriam entregues durante as festas de final de ano. Antes da era da internet, essa era a melhor maneira para esses grandes varejistas alcançarem seus clientes com informações sobre novos produtos, vendas e promoções de férias.

Naturalmente, o setor de varejo mudou drasticamente desde então; no entanto, isso não significa necessariamente que os catálogos são ineficazes ou obsoletos. Se você está se preparando para lançar vendas, promoções ou uma nova linha de produtos, enviar a seus clientes um catálogo impresso é uma ótima maneira de colocarem as mãos em seus novos itens. Literalmente.

5. Renovações de clientes

Se a sua empresa oferece assinaturas, o envio de lembretes ou avisos de renovação é outra ótima técnica tátil que comprovadamente funciona. Também é uma ótima maneira de lembrá-los sobre seus marcos e trafegar com sua marca, o que pode incentivá-los a tomar decisões futuras de compra.

6. Envie ganhos

O envio de presentes novos e / ou leais a clientes, como vales-presente, cupons ou até mesmo ganhos com o nome da sua empresa e branding, é uma das nossas estratégias de marketing tátil favoritas. Essa não é apenas uma ótima maneira de dizer “obrigado”, mas também é uma maneira infalível de encantar seus clientes, permitindo que eles toquem em seus produtos, especialmente quando eles são menos esperados.

por que seu marketing de conteúdo deve ser tátil

Por que sua estratégia de marketing também deve ser tátil

Ao todo, muitos especialistas em marketing e negócios acreditam que a internet e os dispositivos digitais são os únicos métodos eficazes para alcançar seus clientes hoje em dia, especialmente os millennials; no entanto, nada está mais longe da verdade. O marketing tátil ainda funciona, especialmente quando utilizado com sucesso.

Se você está atualmente revisando e reformulando sua estratégia de marketing, considere implementar algumas das técnicas de marketing táteis acima em sua estratégia. Você provavelmente ficará surpreso com o quão efetivos eles são, em termos de redução de custos e ROI, bem como satisfação do cliente e conversões.

Se você está interessado em aprender mais sobre como você pode alavancar o marketing tátil, e o que alguns dos maiores jogadores estão fazendo hoje, então fique de olho no próximo #MartechMonday artigo.

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