Você deve aceitar um trabalho freelance urgente? Faça estas perguntas primeiro

Você deve aceitar um trabalho freelance urgente? Faça estas perguntas primeiro

Frequentemente vejo discussões entre freelancers e agências criativas sobre os prós e os contras de fazer trabalhos urgentes. Algumas pessoas os apreciam, outras as consideram caso a caso e algumas tentam ficar longe delas.

Mas a conclusão geral é que os trabalhos urgentes vêm com o território – não apenas como freelancer, mas também como fornecedor criativo, departamento de comunicações ou qualquer outra profissão em que os projetos tenham muitas dependências. Isso é especialmente verdadeiro para situações em que variáveis ​​externas influenciam fortemente a data de lançamento de um projeto.

Do varejo ao setor imobiliário, do SaaS ao CRE, em todos os setores, se você fornecer serviços criativos e de marketing, às vezes você se encontra em um projeto de resposta rápida por motivos que não poderiam necessariamente ser previstos. Portanto, em vez de reclamar sobre eles, aprenda a gerenciá-los para seu benefício.

Aqui estão algumas coisas importantes para resolver com o cliente antes de aceitar o próximo trabalho urgente que é oferecido.

Cliente solicitando um trabalho urgente? Dê a eles sua taxa de urgência – e verifique se o pagamento também será apressado. #freelancing #freelancer Clique para Tweet

1. O pagamento será tão apressado quanto o trabalho?

Essa deve ser a primeira consideração importante ao considerar um trabalho urgente, principalmente de um novo cliente. Solicite pagamento antecipado, se possível, ou imediatamente após a conclusão do projeto … e antes da entrega dos ativos. Plataformas como o ClearVoice ajudarão você a garantir seu pagamento pontual.

Se esse cliente tiver uma política corporativa em vigor com um contrato que indique que você será pago, por exemplo, 14 dias a partir da data do registro, vale a pena considerar qualquer oferta que ele possa oferecer – especialmente se você já trabalhou com ele antes e foi contratado. pago em tempo hábil. Mas se tudo o que eles têm são desculpas, ou seja, “somos uma agência; pagamos apenas com cheque “ou” Geralmente temos uma rede de 30 dias “, lembrando que essa é uma circunstância especial por solicitação própria e que precisa ser paga como tal.

(Observação: todo mundo tem um cliente-âncora que pode ocasionalmente fazer solicitações irracionais, como resposta em 24 horas a um projeto que não será pago por 60 dias. Para esse cliente, talvez pule esta pergunta e vá diretamente para # 2.)

2. Quanto de uma taxa de corrida está sendo oferecida para você concluir este trabalho em um cronograma apertado?

Muitos fornecedores estabelecem uma taxa de corrida proporcional à velocidade do trabalho. Um projeto com uma resposta de 72 horas pode receber uma taxa de urgência de 50%, enquanto algo com uma resposta de uma semana pode receber 25%. O fator decisivo é geralmente quanto outro trabalho precisará ser adiado ou quantas horas extras nos próximos dias serão necessárias para atender seus clientes regulares e também acomodar o trabalho urgente?

3. Você conhece bem o assunto?

A resposta a esta pergunta é uma das poucas que realmente deve ser um desastre. Se você conhece bem o assunto do projeto rush, você tem justificativa para estar razoavelmente confiante de que pode acertá-lo mesmo com uma recuperação apertada. Se você não tiver certeza, revise as informações disponíveis para saber se você poderá entregar quando não houver espaço para erros ou atrasos. Se você não conhece o assunto, passe. Esta não é a situação certa para alguém estar em uma curva acentuada de aprendizado.

4. Qual é o “próximo passo” após o trabalho urgente?

Tente ter uma breve conversa sobre quem é o próximo na fila para receber o trabalho que você está fazendo, se eles estão em espera e qual é a data de lançamento programada para o projeto. Essa pergunta, se houver espaço para perguntar, pode fazer você parecer um jogador da equipe que se preocupa com o cenário geral, além de alertá-lo sutilmente sobre como o projeto é realmente apressado.

Qualquer pessoa que já trabalhou em publicação, produção ou marketing está familiarizada com o paradoxo de “apresse-se e espere”, onde um superior pede uma peça como o destino da empresa na balança, até que ela a receba e verifique em uma misteriosa lista de recebíveis privados, e depois entra no limbo por mais dois meses.

Outra coisa comum é que os clientes solicitem um lote inteiro de trabalho rapidamente, quando eles precisam urgentemente de apenas uma parte. Se, através da sua consulta da próxima etapa, ficar evidente que o projeto inteiro não está chegando a um prazo de validade em três dias, às vezes você pode fazer o trabalho urgente no prazo, receber a taxa do rush e depois oferecer ” com novos olhos ”antes de realmente se mover pela fila, dando a você a chance de polir o trabalho em um ritmo mais lento.

Como saber se você deve aceitar um trabalho urgente: quem é o público-alvo para esse trabalho urgente?

5. Quem é o público-alvo para este trabalho urgente?

Outra grande preocupação das pessoas que não gostam de empregos urgentes é que um erro possa passar despercebido, porque não há muito tempo para verificar o trabalho e que a pessoa que fez o trabalho urgente será responsabilizada. Uma maneira de aliviar esse estresse pode ser descobrir quem acabará consumindo o conteúdo. É para uma apresentação interna? Um discurso único em uma conferência? Uma campanha orgânica de mídia social? Com base na resposta, às vezes você pode descobrir onde concentrar seus esforços e o que desvalorizar.

Por exemplo, se você é solicitado a um designer para apressar uma apresentação do Photoshop e ela se destina a uma apresentação interna, em vez de esperar por imagens de alta qualidade para acompanhar todas as linhas de cópia, pode ser bom usar pouca imagens de alta qualidade, sabendo que o deck não será exibido em uma tela grande.

6. Quantos outros lugares ou pessoas precisam fornecer materiais relevantes para você terminar?

Às vezes, um trabalho urgente pode se transformar em uma corrida suada de última hora, porque o CEO ou outra fonte importante não estava disponível até a segunda metade do dia do prazo final. Depois de finalmente chamá-los, você acelera a entrevista, faz anotações furiosamente e depois produz o material resultante em um relógio de contagem regressiva.

Este é um nível de intensidade pelo qual você SOMENTE deve passar se o seu participante / colaborador VIP realmente não tiver um pingo de espaço de manobra em sua programação. Para todas as outras necessidades, incentive seu cliente a apoiá-lo no gerenciamento de ativos necessários ou na discussão de pessoas para conversar com você antes da 11ª hora.

7. É um trabalho legítimo ou alguém que simplesmente assume que sua agenda é flexível?

Às vezes, as pessoas que não têm idéia de quão cheia pode ser uma agenda não corporativa assumem que uma resposta de três ou cinco dias é boa porque … você é eternamente flexível! Eles assumem que você está disponível para reuniões no mesmo dia e textos noturnos porque … você é seu próprio chefe. Existem várias maneiras de treinar gentilmente os clientes para não monopolizarem sua programação dessa maneira. Dê a eles uma janela do calendário para uma chamada inicial em uma semana. Diga a eles que você está reservado até a data X. Diga a eles que você ficaria feliz em receber a tarefa na semana seguinte, no final da semana.

Se eles voltarem dizendo “Preciso mesmo de amanhã depois de amanhã”, é hora de pagar a taxa de corrida. Muitas vezes, porém, eles retornam a urgência quando percebem que você tem outras coisas além de apenas trabalhar para elas.

Um trabalho bem feito muitas vezes leva a mais trabalho freelance.

Um trabalho bem feito muitas vezes leva a mais trabalho freelance.

Um medo que muitos freelancers e agências têm é que, se você pular para fazer trabalhos urgentes, invariavelmente obterá mais trabalhos urgentes desse cliente. Isso pode ser verdadeiro ou não. Mas o que também é verdade é que o cliente pode não operar normalmente em uma linha do tempo apressada. Se, de outra forma, esse é um bom cliente que paga bem, você realmente quer se livrar das oportunidades?

Uma grande vantagem que pequenas empresas e freelancers têm sobre as grandes agências é a capacidade de ser “ágil”. Veja isso como uma força, não como uma vulnerabilidade, e use as perguntas qualificadas e outras táticas listadas neste artigo para garantir que você respeitado e compensado pelo seu raciocínio rápido.

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