Você está usando as mídias sociais corretamente?

Uma nova maneira de ver os jogos sociais

A mídia social é sobre ouvir e se envolver com as partes interessadas. Estabelecer um relacionamento com seus seguidores é mais importante do que aumentar o número de fãs ou medir o retorno do investimento. Trata-se de fortalecer sua comunidade on-line, receber feedback de quem mais importa e criar mais defensores da sua marca.

Não é surpresa que o Facebook tenha mais de 1,7 bilhão de usuários ativos mensais em todo o mundo, mas você sabia que o Instagram ultrapassou 500 milhões de usuários ativos mensais? As pessoas adoram compartilhar fotos. O crescimento do Twitter estagnou, mas ainda tem mais de 313 milhões de usuários ativos mensais, enquanto o Snapchat continua a crescer, com mais de 150 milhões de usuários ativos mensais. Agora você sabe o tamanho dessas redes sociais, como elas são tendências e onde as pessoas se reúnem on-line. Se você é um profissional de marketing digital ou um profissional de mídia social, esses números devem ajudar a criar sua estratégia de onde postar e que tipo de público-alvo você deseja atingir. Isso é importante, mas é apenas parte da sua estratégia. Lembre-se, a mídia social é toda sobre o envolvimento. Estabelecer um relacionamento e envolver seu público. Faça com que eles se sintam parte da sua comunidade.

2016-11-18-1479480738-8283641-hoot.jpg Como você presta atenção à comunidade e fica no topo de cada rede? Use ferramentas de gerenciamento de mídia social. As melhores ferramentas para se envolver com suas comunidades digitais são da Hootsuite. O Hootsuite ajuda a postar, monitorar e agendar conteúdo de mídia social por meio de uma única visualização do painel. Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram vivem juntos em colunas lado-a-lado, facilitando o gerenciamento de seus esforços de mídia social. O Hootsuite tem ótimas ferramentas para criar análises e relatórios que permitem que a equipe saiba o desempenho de cada rede social. Os relatórios mensais podem mostrar tendências, incluindo contagens de seguidores, cliques, local do público-alvo, idade, sexo, sentimento e muito mais. Os relatórios da Hootsuite oferecem informações sobre quais postagens funcionaram bem, o que ajuda a moldar a estratégia futura. As mídias sociais “mencionam” e monitoram com o Hootsuite Insights podem ajudar as marcas a reconhecer como as comunidades on-line se sentem em relação a você, em tempo real.

2016-11-18-1479480696-3408977-analytics.png Medir o ROI, ou o retorno do investimento, de um ambiente de negócios tradicional nem sempre funciona com as mídias sociais. É difícil obter uma medição precisa e nem tudo é mensurável. Algumas metas adequadas podem aumentar o tráfego para seu website, melhorar o alcance, aumentar as taxas de engajamento, aumentar o reconhecimento da marca e aumentar as vendas.

Incentive os funcionários e clientes a se manterem ativos nas mídias sociais e compartilhar informações que estimulem o chumbo. Isso ajudará a aumentar sua comunidade digital e ampliar sua marca. Advocacia é autenticidade, e é uma ferramenta que só eles podem fornecer.

Dicas de mídia social:

• Use hashtags para interação em tempo real, reconhecimento de marca, campanhas e concursos e para acompanhar eventos ao vivo.

• Incentive seu público a compartilhar fotos ou vídeos.

• Quando receber feedback ou perguntas, responda rapidamente.

• Use eventos atuais e cultura pop. Siga temas e tendências para ajudar sua marca a se manter relevante.

Tags:,